OuiLab Dynalab - Laboratoire Pasteur

Très bien pour la prise de sang elle-même, mais le temps d'attente au secrétariat est beaucoup trop long, même après avoir pris rendez-vous.

Une agréable équipe un bon service

Très mécontent du secrétariat j’ai effectué une prise de sang samedi et j’ai ramené le flacon d’urine le lundi j’ai demandé à la secrétaire que c’était juste à déposer ! Ça réponse a été de m’envoyer bouler et qu’il fallait faire la queue devant quinze personnes alors qu’elle avait juste à tendre le bras !! Du coup je suis reparti avec mon flacon et direction poubelle Jamais je remettrai les pieds dans ce laboratoire alors que cela fait des années que je venais

Je n'ai pas reçu les résultats d'analyse ? (erreur au chargement?

Bon accueil. Problème pour ouvrier le message une seconde fois et accéder aux résultats.

La secrétaire qui m'a reçu pour les formalités était très professionnelle et très gentille, elle occupe le bureau du milieu, le centre était propre, bravo à toute l'équipe. Je recommande à 100% Mme ANAGO

Merci pour la rapidité des résultats et pour la bonne organisation

Excellente expérience avec le laboratoire. L’accueil est chaleureux, le personnel est très professionnel et à l’écoute. La prise en charge est rapide, les explications sont claires et les résultats sont transmis dans des délais très courts. On se sent en confiance du début à la fin. Je recommande vivement ce laboratoire pour la qualité de son service et son sérieux.

Laboratoire trés correct. Accueil et prélévements trés bien.

Super laboratoire Un personnel qui va de la secrétaire à l’infirmière super Pédagogie incroyable avec un enfant de 3 ans

Très bien les personnes à l acceuil très aimable je recommande

comme d'habitude, exactitude quant à l'heure du prélèvement, amabilité et professionnalisme de la part de la personne qui m'a fait la prise de sang.

Comment faire pour imprimer le document ? Il me dit que c est impossible car document protégé. Laboratoire très réactif et rapide je le recommande

Personnel de laboratoire très professionnel et accueillant. On se sent écouté et bien accompagné tout au long des analyses. Merci pour votre gentillesse et votre efficacité !

Tout impeccable! depuis l'accueil physique pour prise de rdv, les explications fournies, l'accueil le jour du rdv, les intervenantes ( deux prise de sang..)leur empathie, la qualité des actes et l' envoie rapide des résultats par boite mail .Bravo a elles toutes

Analyse demandée en urgent le 1er mai, résultat reçus le 9 mai. J'ai dû les appeler 2 fois pour qu'ils orthographient bien mon adresse mail. Sinon ce n'était pas un cas de vie ou de mort donc pas très grave mais un peu laxiste quand-même

Ce laboratoire a toujours été très apprécié par mon mari et moi même, mais depuis ces dernières années, il s'est amélioré sur tous points de vue, amélioration des locaux, accueil, temps d'attente, soins et autres, tout est parfait et nous vous en sommes reconnaissants. Un grand merci au personnel pour tous vos services et soins. Bonne continuation.

Dommage que cela tombe sur vous , mais il y en a plus qu'assez d'être sans cesse sollicité pour donner un avis. Qu'en faites-vous exactement ? Une statistique, une de plus, qui occupe des dizaines de personnes qui pourrait être dans les laboratoires plutôt que derrière des PC à analyser des analyses qui vont être analyser pour ne produire que du vent. Et puis mon avis, va-t-il vraiment changer quelque chose ? Vous avez déjà un service qualité. A quoi sert il exactement ?

Comme toujours un accueil courtois et un grand professionnalisme des soignants. Même pas mal!!🤣👍Merci

Laboratoire (Pasteur) bien organisé pour gérer les rendez vous , et bon accueil .

Conforme à mon attente. Accueil sympa, horaire respecté, personnel compétent.

L’accueil de ce laboratoire est super, les dames à l’accueil sont souriantes et joviales. Les infirmières très douces pour les prises de sang. Je recommande

Secrétaire mal aimable. Sortie de chez le médecin à 18H, je n'ai pas pu prendre de RDV car le laboratoire était fermé. Je me suis présentée à 8H pour une prise de sang sans RDV. Les secrétaires appellent toutes les personnes ayant rdv, même s'elles qui ne se présentent et ne tiennent pas compte de votre attente. Au bout de 20 minutes, je me manisfeste, la secrétaire répond : vous n'avez pas rdv, vous attentez !!! Mais on tombe sur la tête, on attend quoi, jusqu'à quelle heure ???? Il faudrait revoir votre organisation, et surtout les former à l'accueil clients : autant au téléphone que physiquement. Je suis partie et je suis allée au Laboratoire Dynalab Palissy où tout était plus que parfait là-bas.

Accueil très professionnel, Rapide, sourire , amabilité, merci a toutes l'équipe du laboratoire Pasteur 👍

Accueil parfait, prise en charge nickel. Le personnel est incroyable, extrêmement gentil et à l’écoute et très jovial ! Je recommande. Bien que je n’habite plus à côté je continue d’aller au laboratoire pasteur pour mes analyses.

Un mauvais accueil « ici on ne parle pas anglais » … et une dame derrière nous s’est mise à rigoler on a rien dit, j’avais seulement demandé si une personne du personnel parlait anglais pour aider mon conjoint dans les indications de ses analyses du coup j’ai dû l’aider. Alors que ça collègue à l’accueil parlant anglais était en train d’aider une autre personne, quand on a pas la patience de répondre aimablement on ne fait pas un métier d’accueil.

Patient depuis de très très nombreuses années . Laboratoire sérieux , résultats transmis rapidement . Très satisfait des services Je le recommande bien évidement .

Deuxième fois que je retourne faire une prise de sang au laboratoire Pasteur et sûrement pas la dernière ! Ils sont très à l’écoute et rassurant même pour les personnes comme moi qui appréhendent énormément les prises de sang. Je recommande alors les yeux fermés et je les remercie pour leur excellent travail. Personnel d’accueil également très agréable.

Après un passage pour 7H55 rendez vous sortie bien a l'heure Mais 3 fois piquer pour une prise de sang Formation a prévoir serait un bien

Laboratoire au personnel très sympathique... mon avant-dernière visite était avec mon fils de 6 ans (le petit qui pose pleins de questions !🤣) le 01 février et tout c'est très bien passé comme d'habitude même si il a fallu piquer deux fois mon loustic car le sang ne coulait pas...il n'en veut pas à la dame et est reparti avec un beau diplôme du courage !

Personnel souriant et très sympathique, restée 2h pour le diabète gestationnel, l'équipe est top

Accueil déplorable ! On m à quasiment mis dehors je n avais pas de rdv je viens tjs le samedi en milieu de matinée depuis plus de 30 ans ! Jamais je n ai eu une telle réflexion la secrétaire a été des plus désagréable ! Finalement je suis allée dans un autre labo du même groupe ou l accueil à été tout autre sourire et disponibilité

Accueil agréable au secrétariat, ainsi que de la part de l'infirmière. Je suis venu sans rendez-vous, mais peu de monde présent et je n'ai pas attendu. Sinon, il faut attendre son tour... normal...

Toujours parfait. Ponctualité des RV, rappels SMS, Écoute, actes, suivis et transmission. Merci. Très professionnel.

J’ai appelé la veille afin de savoir s’il été possible de réaliser une prise de sang sans ordonnance. La dame que j’ai eu au téléphone me dit très clairement que oui, cependant cette dernière sera totalement à mes frais mais qu’il sera possible d’établir un devis afin de savoir si le prix me conviens. Arrivée là bas avec rendez vous pris, on me dit que ce ne sera pas possible car cela me reviendra beaucoup trop chère. Or, j’indique le prix m’est personnel et si je souhaite mettre une telle somme cela reste libre à moi. Mais malgré cela aucune discussion possible je me retrouve à partir sans prise de sang et à avoir décaler mes horaires de travail pour rien. A l’avenir il serait plus judicieux d’avoir une concordance dans vos propos au téléphone ainsi qu’en réel.

La gentillesse et les qualités relationnelles et techniques des personnes rencontrées ce 15 février demeurent exemplaires. A nouveau, MERCI à Elles.

Malgré ma ponctualité est un rendez-vous pris, j'ai quand même du attendre 40 minutes (montre en main) en salle d'attente ! C'est toujours insupportable... (Tout ça pour une prise de sang de 2min chrono)

J'y vais tous les 3 mois. Accueil poli et efficace. Quasiment jamais d'attente si vous prenez rendez-vous. Résultats dans la journée par mail (ou courrier). Le labo a été refait a neuf il y a quelques mois.

Laboratoire sérieux et attentif aux besoins des clients. Depuis la réfection des lieux l'endroit est plus convivial, plus discret et permet une organisation plus rapide.

Bien prise de sang bien faite mais comme analyse d'urine sur la même ordonnance, on attend les résultats, il faut faire rentrer du fric de toute évidence 🤪