Synlab Paris - Laboratoire Vavin

A fuir absolument, mes prélèvements d’urine ont été perdus deux fois de suite à un mois d’intervalle (coût a ma charge 70€ non remboursés) et cela sans aucune explication. J’ai fini par aller les faire faire dans un autre laboratoire. Conclusion deux mois de perdus pour obtenir ces résultats dont dépend mon traitement. Je passe aussi sur le fait qu’on m’a fait des prélèvements sanguins de plus d’une page sans me prévenir qu’il faudrait peut être mieux les faire en deux fois car risque de malaise… ce qui n’a pas manqué… et on m’a perdu mon ordonnance en plus de cela. Et je ne parle meme pas de l’opacité des tarifs avec des factures globales sans détail. Inadmissible. Plus jamais ce laboratoire

Je me suis présenté à plusieurs reprises au laboratoire - ainsi, je peux juger que l’accueil a toujours été très correct - l’attente raisonnable (bien entendu le matin, il y’a toujours un peu de monde - car à jeun) et le staff efficace. Par contre les revues du JDD (considéré comme réactionnaire ou d'extrême droite), c’est un peu limite.

Excellent accueil ! La personne qui a effectué ma prise de sang est empathique, d'une grande gentillesse et j'ai à peine senti la piqûre. Je recommande vivement ce laboratoire.

Je suis extrêmement déçue du laboratoire Synlab. J’avais un rendez-vous fixé depuis 3 mois pour un examen précis. Le jour même, en arrivant, on m’annonce que ce test ne se fait plus dans ce laboratoire. On m’assure alors que j’aurais été prévenue au préalable, ce qui est totalement faux : je n’ai reçu aucun appel, aucun mail, aucun SMS. Résultat : un déplacement inutile, une perte de temps, et un manque total de considération pour les patients. Une organisation à revoir sérieusement. Je ne recommande pas.

Scandaleux, du vol, une honte. Extrêmement choqué de la façon dont ils traitent les patients. J'ai payé une fortune et je ne peux même pas accéder à mes résultats, j'arrive chez eux, on me dit qu'on ne fait plus le test que j'ai demandé, alors qu'on me l'a confirmé quelques jours avant au téléphone, puis on me force à le faire tout seul chez moi après m'avoir évidemment encaissé. Expérience catastrophique avec eux du début à la fin, sans compter la nullité des odieuses secrétaires à l'accueil. Fuyez cet établissement.

Une honte.. Parlent extrêmement mal aux patients, ne communiquent pas entre eux, donnent des infos contradictoires. Je viens en ayant pris une demi journée de congé et on me dit que mon rdv est annulé. Coupent la parole et n'écoutent même pas le point de vue des patients. M'ont forcé à sortir de mes gonds. Je suis choqué, je n'ai jamais vu un tel traitement des patients, pour des tarifs hors de prix en plus. Plus jamais je n'y metrrai les pieds.

Le laboratoire le plus opaque et désorganisé que j’aie rencontré – expérience catastrophique Je partage ici mon expérience car elle a été inadmissible du début à la fin. Le jour de mon rendez-vous, ma prise en charge n’était même pas enregistrée, et la personne censée gérer la médecine fonctionnelle n’était pas présente. On m’a donc envoyée dans un autre laboratoire situé à plus de 40 minutes (SYNLAB Vavin). Arrivée sur place, pendant près de 20 minutes, on m’a affirmé que les examens de médecine fonctionnelle n’existaient pas chez eux, alors qu’un énorme panneau derrière le comptoir les annonçait. Lorsque j’ai simplement demandé à réaliser les examens indiqués sur leur propre site web, on m’a accusée de « faire un scandale ». C’est uniquement après insistance qu’on m’a dirigée vers un biologiste, qui a déclaré pouvoir faire des « équivalences » des examens demandés. J’ai payé plus de 1 300 €, pensant régler les analyses pour mon mari et moi. Ce n’est qu’après la prise de sang qu’on m’a expliqué que cette somme ne concernait QUE ma propre analyse. Depuis ce jour, il m’est impossible d’obtenir : la liste précise des examens effectués, les prix unitaires, une facture conforme, et donc tout remboursement par la Sécurité sociale ou ma mutuelle. Les demandes répétées par téléphone, par email, et même par lettre recommandée aboutissent toujours à un refus catégorique. On me renvoie seulement un reçu global, totalement inexploitable et illégalement incomplet. Pour couronner le tout : une partie des résultats concernant le microbiote intestinal (1/3 du prix total selon leurs propres tarifs) n’a jamais été rendue, plus d’un mois et demi après l’examen. Aucune explication. Aucun suivi. Aucun document. Aujourd’hui, je ne sais toujours pas : - ce qui a réellement été analysé, - si le montant payé correspond aux tarifs officiels, - ni pourquoi une partie importante des résultats manque. Cette absence totale de transparence, ajoutée à un accueil désagréable, des informations contradictoires et un refus persistant de fournir une facture légale, crée un climat extrêmement douteux. Je déconseille très fortement ce laboratoire pour la médecine fonctionnelle et pour la qualité de service en général. Désorganisation totale, impossibilité d’obtenir un document légal, manque de respect et aucune transparence sur des prestations pourtant très coûteuses. Je vais poursuivre sans cesse les démarches nécessaires pour récupérer mes documents, mais ce que j’ai vécu est inacceptable en 2025.

Accueil souriant et sympathique. Biologiste sympathique et expérimentée. Test PCR effectué à 16h, résultat reçu à 22h. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍