Cerballiance idf sud

Suite à une prise de sang réalisée par mon infirmière le 16/04/2026 et transmise à ce laboratoire, j’ai reçu une demande de paiement de 8,80€… alors que ma feuille de soin indiquait clairement ALD 100%, ce qui aurait dû entraîner une prise en charge intégrale par l’Assurance Maladie. Erreur entièrement imputable au laboratoire, qui n’a visiblement pas pris en compte cette mention lors du traitement du dossier. Résultat : j’ai payé à tort, et on me dit que le remboursement ne peut pas intervenir avant le mois prochain “pour des raisons de système”. J’ai dû envoyer une mise en demeure formelle pour récupérer 8,80€. C’est affligeant.

À ne surtout pas y aller... Test pcr samedi 8, pas de résultats le 11 janvier, résultats le 14 janvier..., dossier non traité ? tout va bien par téléphone c'est normal, je ne pense jamais revenir ici, autres labo résultats dans la demi journée... puis rdv doctolib à plus d'une semaine pour au final avoir une file d'attente sans rdv de plus de 1h...

Il y a 72 (lundi 3 janvier à 14.30), mon compagnon et moi avons effectué un test PCR dans votre laboratoire sur place du marché à Vitry-sur-Seine. Nous avons jamais reçu les résultats et j'ai déjà envoyé deux mails qui n'ont pas reçu de réponse.

Test pcr fais le lundi 9 Août pour un résultat dans les 48h qui ne m'ai jamais parvenu (nous sommes le mercredi 18 Août) , malgré les mail de relances envoyé pas de réponse "sous-laboratoire" a évité aucun professionnalisme c'est honteux . Un conseil n'y aller pas aller directement dans des vrai laboratoires !!!!

Évitez ce centre ! Je suis venue me faire tester jeudi 29 octobre ; j'étais contente car à 16h30, l'heure où j'y suis allée, il n'y avait personne, aucune attente. Je remplis une feuille avec toutes mes coordonnées, lisibles. Je me fais prélever rapidement. Je sors de là au bout de 10 minutes. Super, mais depuis, silence radio ! Aucun sms, ni mail, aucun résultat ! Nous sommes jeudi 5 novembre, donc ça fait 8 jours !! En attendant le résultat je suis censée respecter un protocole, même en famille... Et je ne parle pas de l'anxiété que génère une attente aussi longue... Du coup je cherche à joindre l'ARS, qui a mis en place ce centre de dépistage, mais aucun numéro ne permet de les joindre. Idem pour Cerballiance, le labo qui pratique les tests. Je me suis rabattue sur la Mairie, qui prête juste la salle du Château sur la Place du Marché ; la pauvre standardiste reçoit des dizaines d'appels par jours pour ce dysfonctionnement... Bref, allez faire le test ailleurs à tout prix !