Laboratoire.contactd
diaria38 Google
Ce laboratoire c'est de mal en pire niveau attente . Même si on arrive tôt le matin,?on peut y rester la matinée juste pour une prise de sang 🤬
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Villeurbanne Wilson Bayard
Laboratoire d'analyse médicale · Villeurbanne (69)
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À propos de Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Villeurbanne Wilson Bayard
Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Villeurbanne Wilson Bayard est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Villeurbanne (69100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 14:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 14:30 |
| Mercredi | 07:00 – 14:30 |
| Jeudi | 07:00 – 14:30 |
| Vendredi | 07:00 – 14:30 |
| Samedi | 07:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (442)
Avis Google
4,3
442 avis
M
Mahmoud AARABI Google
Très bien reçu par la secrétaire. Et l'infirmière m’a piqué sans me faire mal. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour si positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que l'accueil de notre secrétaire et le professionnalisme de notre infirmière ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villeurbanne Wilson Bayard
a
anesse Aouameur Google
Rien à dire franchement j’ai fait une prise de sang il on étais impeccable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre prise de sang s'est déroulée dans de bonnes conditions et que vous avez été satisfait(e) de notre service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, si besoin.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villeurbanne Wilson Bayard
A
Annie GELOT Google
Je recommande ce laboratoire très bon accueil passage rapide même si c est un samedi matin et suivant les examens résultat dans la journée merci encore pour votre gentillesse et douceur pour la réalisation des prises de sang.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la rapidité du passage même un samedi matin, ainsi que la douceur et la gentillesse de notre équipe lors des prélèvements. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que nos efforts répondent à vos attentes nous motive à poursuivre sur cette voie.
Nous espérons vous offrir la même qualité de service lors de vos prochaines visites.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villeurbanne Wilson Bayard
C
Chantal Robinson Google
Je fais mon analyse périodiquement dans ce labo. Mais pour la première, je n’ai ressenti aucune douleur. Une jeune infirmière, elle prenait le temps de bien tâtonner avant de piquer. Je la remercie encore! Je mets 3 étoiles pour d’autres raisons, rien avoir avec mon dernier passage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces 3 étoiles. Nous sommes ravis que votre expérience au laboratoire ait été satisfaisante.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villeurbanne Wilson Bayard
M
Manel Belahdid Google
Ce laboratoire est très régulièrement en manque de professionnels l’attente y est interminable (1 à 2h MINIMUM). Les professionnelles sont quant à elles plutôt douces et efficace (sauf une à l’accueil d’une lenteur presque comique). L’organisation est catastrophique. Je vous conseille un autre labo.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente et l'organisation au laboratoire n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre observation sur le manque de fluidité à l'accueil et le temps d'attente sera prise en compte afin d'améliorer ce point essentiel pour nos patients.
Nous sommes toutefois heureux de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et la douceur des équipes médicales. Votre retour nous aide à identifier ce qui mérite d'être amélioré et ce que nous devons préserver.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villeurbanne Wilson Bayard
J
Judith Ajzenberg Google
Très mauvaise expérience ce matin dans ce laboratoire. J’y avais déposé un échantillon pour analyse, mais on m’a dit que je devais tout recommencer parce qu’il fallait, selon eux, le garder seulement deux heures maximum — alors que la notice indique bien 24 heures au réfrigérateur. J’ai demandé qu’on vérifie auprès de la biologiste, mais on m’a répondu qu’il n’était pas question de la déranger pour ça. Ce manque de professionnalisme et de considération pour les patients est inacceptable. Je suis partie dans un autre labo qui a pris mon échantillon !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre retour concernant la communication et la prise en charge de votre échantillon nous alerte, et nous en prenons compte avec sérieux.
Nous comprenons votre déception et prenons à cœur de fournir un service professionnel et respectueux à chaque patient. Votre remarque sera partagée aux équipes afin d’améliorer notre approche.
En effet notre procédure prévoit un dépôt des urines dans un délai de 2h mais il faut tenir compte de l'examen car le délai de conservation est différent en fonction.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villeurbanne Wilson Bayard
S
Sarah Brun Google
J'ai accompagné mon conjoint pour une prise de sang il y a quelques jours. Nous avions rendez-vous, avons été reçu rapidement, délai d'attente de 4-5 minutes maximum. La personne qui lui a fait sa prise de sang a été au début un peu dure, et s'est tout de suite radoucie quand il a expliqué avoir un TSA. Merci donc pour cette adaptation plus que bienvenue (et rare) :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que votre rendez-vous pour la prise de sang s’est déroulé rapidement, avec un délai d’attente de seulement 4- 5 minutes. Nous sommes ravis que notre équipe ait su ajuster son geste et son attitude ce qui fait partie de notre professionalisme.
Votre témoignage sur cette adaptation bienveillante nous touche sincèrement.
L'équipe du laboratoire