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Nohaila Tahraoui
Très satisfaite, rapide, je n’ai pas eu mal, la personne qui m’a piquée a été très douce.
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire d'analyses médicales - Croix-Luizet - Cerballiance
Laboratoire d'analyse médicale · Villeurbanne (69)
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À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Croix-Luizet - Cerballiance
Laboratoire d'analyses médicales - Croix-Luizet - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Villeurbanne (69100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 13:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 13:00 |
| Mercredi | 07:00 – 13:00 |
| Jeudi | 07:00 – 12:00 |
| Vendredi | 07:00 – 13:00 |
| Samedi | 07:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (425)
4,5
425 avis
R
Rym Lahcen
Secrétaire très impolie qui vous parle froidement sans aucune explication et puis cest pas la première fois en plus jai déjà appeler la responsable pour lui demander si je pourrais ramener un bebe afin quil soit prélevé car je devais lui mettre le patch anesthésiant qui dure 1h seulement elle m'avait dit oui cest possible je me suis donc déplacer avec un bebe a jeun a 10h30 pour qu'au final la pauvre biologiste n'arrive pas a trouvé la veine que je comprend mais quant elle avait demandé de l'aide a ses collègues plus ancienne personne ne voulais prendre mon fils en charge et jai du quitté le labo sans un prélèvement perte de temp et le patch je ne recommande pas ce laboratoire a fuir ce nest plus comme avant service hyper nul.
Réponse du professionnel : Chère Rym Lahcen
C’est avec beaucoup d’attention que nous avons pris connaissance de votre message.
L’accueil de nos patients est un point fondamental de notre organisation auquel nous attachons beaucoup d’importance pour vous garantir un maximum de confort et un service de qualité.
Votre témoignage a été pris en considération par la responsable du laboratoire et revu avec l'équipe.
Un prélèvement pédiatrique n'est pas toujours facile ce que vous avez compris et les préleveurs habitués aux enfants ne sont pas présents à plusieurs à l'accueil certaines matinées.
Aucune tentative n'a eu lieu ce matin-là car nous faisons très attention à réunir les conditions pour réussir les prélèvements d'enfants; il vous a été proposé soit d'aller immédiatement sur un autre de nos sites plus grands si c'était urgent soit de revenir sur une tranche horaire plus calme un autre jour quand une préleveuse plus expérimentée serait là... mais sans prendre la peine de vérifier avec vous si ces explications suffisaient;
Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience et souhaitons sincèrement vous revoir bientôt.
L'équipe du laboratoire Cerballiance Croix-Luizet
A
Adeline Aubry
Je suis allée faire des examens sanguins le matin tôt et il y avait peu de personne donc très agréable et le personnel est très agréable.
S
Stephane Aviles
Ce laboratoire est tres bien. Le personnel est tres agréable en plus d'etre tres efficace. Le stationnement étant limité dans le secteur mieux vaut prendre ces dispositions pour venir en transport en commun
J
Julien Well
La personne de l accueil parle trop fort, et de ce fait la confidentialité des patients et de leurs soucis potentiels est peu respectée.
a
ali rfi
Secrétaire très désagréable impolie et vous prenant de haut et ce n’est pas la première fois. On a l’impression qu’on a à faire à des amateurs, ce n’est pas très rassurant. Je ne fais plus de prélèvements chez eux. À déconseiller vraiment allez ailleurs c’est bien mieux
Réponse du professionnel : Monsieur Ali Ffi,
C’est avec beaucoup d’attention que nous avons pris connaissance de votre message.
Nous regrettons la situation que vous avez rencontré lors de votre passage au laboratoire.
L’Accueil de nos patients est un point fondamental de notre organisation auquel nous attachons beaucoup d’importance pour vous garantir un maximum de confort et un service de qualité.
Votre témoignage a été pris en considération par la responsable du laboratoire qui saura faire le nécessaire.
L'équipe du laboratoire Cerballiance Croix-Luizet
P
Pierre Gallo
Laboratoire qui n'est pas très loin de chez moi, l'accueil jusqu'au service médical est parfait, pas trop d'attente, 15mn de l'arrivée au départ, très bon laboratoire, je conseille vivement.
S
Sayina Medass
Très bon accueil Personnel agréable. Endroit propre.Je viens d'aménager dans le secteur et je pense que j'ai déjà trouvé mon laboratoire pour mes examens de grossesse
