Laboratoire Alésia Paris 14e - BIOGROUP PARIS EST

Bonne organisation mais beaucoup trop d’attente . Attendre 1 heure et quart -dont une partie debout- pour une prise de sang , c’est beaucoup trop même en période de fin de vacances donc de manque de personnel . Il suffirait de mettre une jauge d’acceptabilité et les patients sauraient à quoi s’attendre. Juste une question de respect …

Bon accueil. J’avais rdv, je suis passé à l’heure. Infirmière très pro. Résultats reçus par mail à la date indiquée. Avec quelques sièges en plus dans la salle d’attente peut être?

« Mon laboratoire » depuis plusieurs années… même si « souvent » l’attente est longue : j’y vois la preuve de la qualité d’accueil, du professionnalisme du personnel et des différentes prestations proposées. J’admire votre patience bienveillante !

Temps d’attente convenable (environ 30 min) pour être venue sans rendez-vous. Lieu propre et climatisé. Effort à faire sur l’amabilité des hôtesses d’accueil - agacement partiellement compréhensible étant donné le comportement de certains clients, mais tout de même. Un peu mieux concernant la personne qui a fait ma prise de sang, qui était par ailleurs douce et efficace.

Je suis arrivé à 7h30 pour une prise de sang On m’a fait ma prise de sang à 8h30 1 heure d’attente de perdue avec seulement 9 personnes devant moi La prise de sang a durée moins de 2 minutes me concernant…… J’ai appris ensuite qu’il était possible de prendre RDV , ce que je ne savais pas … Je suis client depuis plus de 10 ans à votre cabinet Alésia. J’aurais aimé avoir été informé de cette possibilité ! Pas cool

Je ne recommande absolument pas ce centre. Les secrétaires sont extrêmement désagréables ne répond pas lorsqu’on dit bonjour. Si on pose une question elles répondent sèchement. Une dame a fait remarquer que ca serait bien d’etre plus aimable, la réponse de la secrétaire lorsqu’elle est partie a ete " je vais mettre une note dans son dossier, je ne m’occuperai plus d’elle" L’infirmière ne sait pas désinfecter les mains avant la prise de sang. Dans la poche de sa blouse il y avait sa bouteille. Étant moi meme dans les soins j’ai trouvé que les protocoles d’hygiène n’étaient pas respectés! Gros hématome après la prise de sang après 1h30 d’attente

Excellent accueil, traitement professionnel, prélèvement attentif et résultats rapides c'est mon expérience du samedi 09/05/2026. Je m'y rends depuis des années dans ce laboratoire pour l'état d'esprit de l'équipe qui est orienté vers le patient, car les personnes changent avec le temps, mais mon ressenti se confirme à chaque fois. A tel point que je préfère y aller toujours dans ce laboratoire et pas dans celui qui est désormais plus près à mon domicile, avec le temps moi j'ai déménagé, puisque j'apprecie la qualité de cette équipe/état d'esprit et puis, je n'ai jamais des bleus!

Un accueil déplorable et choquant de la part d’une des secrétaires qui ne répond même pas à un simple bonjour. Il y avait pas mal de monde, j’ai eu le temps d’observer longuement son comportement méprisant vis à vis des patients qui se sont succédés à son poste. Je suis moi même soignante et je suis outrée devant un tel manque de considération et de respect. J’ai eu la chance d’être accueillie par l’autre secrétaire (coupe au carré, cheveux noirs, merci de ne pas me tenir rigueur de la description physique mais je ne connais pas son nom) qui a été très polie et professionnelle. La dame qui a réalisé le prélèvement était très pro également.

Malgré le monde à l'accueil, je suis passée très rapidement : j'avais un RDV, je suis arrivée 15 minutes avant comme c'était demandé et ma prise de sang a été réalisée 2 minutes avant l'heure prévue. L'accueil s'est très bien déroulé : rapide, sympathique et efficace. La réception des résultats est très rapide et pratique également (mail reçu le soir même avec un lien pour accéder aux résultats sur un site sécurisé).

Très satisfait et les infirmières sont superbes, très pro et aimables. Le seul hic qui m’a empêché de mettre la cinquième étoile c’est l’accueil qui a pêché un peu. A vrai dire une des personnes qui m’a expédié sans vraiment bien regarder l’ordonnance et par conséquent j’étais obligé de revenir et reprendre un ticket et attendre une 2ème fois impatiemment mon tour. Tout Le reste était parfait.