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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Toulouse Borderouge

Laboratoire d'analyse médicale · Toulouse (31)

4,3 582 avis Google Ouvert
Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Toulouse Borderouge — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Toulouse Borderouge

Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Toulouse Borderouge est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 07:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 07:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 07:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 07:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (582)

Avis Google
4,3
582 avis
5★424
4★59
3★17
2★10
1★72
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Damien C Google

Accueil agréable et infirmière souriante. Résultats de mes examens plus rapides qu'annoncé. Très bien.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et la rapidité des résultats ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Toulouse Borderouge
Z
Zoé aka Albertine C. Google

Je recommande. Mon enfant de 2 ans a été prélevé ce jour. Les biologistes ont été gentils, lui ont décrit ce qu'ils faisaient, l'ont rassuré. Je les remercie chaleureusement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que le personnel a su mettre votre enfant à l'aise lors du prélèvement. Votre confiance nous encourage à continuer dans ce sens. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Toulouse Borderouge
I
Ibrahima Drame Google

J'ai bien apprécié l’expérience vécue avec une équipe très accueillante et surtout professionnelle. Bravo et je vous encourage à œuvrer pour l’amélioration continue de l’expérience des patients qui est le levier principal de développement durable. Well done and just keep it UP...

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos mots encourageants et votre appréciation de notre équipe. Votre soutien nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience de qualité à chaque patient. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Toulouse Borderouge
Z
Z B Google

Je partage mon expérience suite à une prise de sang « réalisée » pour mon bébé de 11 mois. Je tiens d’abord à souligner la gentillesse et le professionnalisme des secrétaires ainsi que d’une des préleveuses, qui ont été vraiment agréables et compréhensives. En revanche, l’expérience avec le biologiste a été très difficile. Je me suis retrouvée face à une personne froide, distante, manifestement agacée à l’idée même de réaliser cette prise de sang. Les gestes étaient brusques, peu adaptés à un bébé. Après avoir piqué mon enfant, il a interrompu le geste en marmonnant et s’agaçant puis quitté la pièce sans aucune explication à mon égard. En tant que maman, voir son bébé traité de cette façon est extrêmement difficile . Ce type de comportement n’a pas sa place auprès de bébé , qui nécessitent douceur et bienveillance.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes profondément désolés que la prise de sang de votre bébé se soit déroulée dans des conditions qui ont pu vous mettre en difficulté. La douceur, la bienveillance et l’adaptation aux tout‑petits font partie de nos priorités absolues. Nous savons également que les prélèvements pédiatriques peuvent parfois s’avérer délicats, même pour les professionnels les plus expérimentés, en raison de la taille des veines et de la difficulté à maintenir les enfants dans la même position. Cela ne justifie en rien un ressenti négatif, mais nous tenions à vous apporter cet élément de contexte. Votre retour concernant l’attitude du biologiste est pris très au sérieux. Une discussion sera menée avec l’équipe afin de comprendre précisément ce qui a pu se produire et de garantir que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions également d’avoir souligné la qualité de l’accueil et du travail de nos secrétaires et préleveuses. Si vous estimez que notre démarche vous a apporté des réponses, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre avis, afin de ne pas pénaliser le reste de l’équipe qui s’investit chaque jour pour offrir la meilleure prise en charge possible. Bien à vous INOVIE Synairbio
O
Olivia BERTHOLO Google

J’ai emmené mon fils de 11 mois faire une prise de sang, et alors que 3 personnes m’avaient spécifié au préalable que c’était le biologiste qui piquait les enfants et m’avoir indiqué ses jours de présence au labo, lors de ma venue c’est une personne lambda qui a piqué mon bébé, et elle s’est vraiment ratée. après l’avoir piqué, elle a bougé l’aiguille dans tous les sens à l’intérieur de son bras pour finalement appeler une collègue pour piquer de nouveau mon fils sur l’autre bras. c’était horrible pour mon cœur de maman.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre message. En tant que parents nous‑mêmes, nous comprenons profondément combien un prélèvement chez un tout‑petit peut être difficile à vivre. Les prélèvements pédiatriques sont parfois délicats, même lorsque toutes les précautions sont prises, et nous sommes sincèrement désolés que ce moment ait été si éprouvant pour vous et votre enfant. Nous faisons toujours de notre mieux pour limiter l’inconfort des plus jeunes et assurer une prise en charge adaptée et bienveillante. Votre retour a été transmis au personnel concerné afin que cet épisode puisse être analysé avec attention. Dans un contexte de soins exigeant, où notre équipe s’investit chaque jour pour offrir la meilleure prise en charge possible, nous serions reconnaissants si vous acceptiez de reconsidérer votre avis qui a été pris en compte. Bien à vous INOVIE Synairbio

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