Laboratoire d'analyses médicales - Lyon Etats-Unis - Cerballiance

Je suis très déçue de mon expérience dans ce laboratoire. Je me suis présentée le 04/09 pour réaliser une prise de sang prescrite dans le cadre de ma grossesse. J’ai eu le sentiment que l’on cherchait surtout des raisons pour ne pas effectuer l’examen. Après une longue attente, on m’a indiqué vers 18h00 qu’il n’était plus possible de faire le prélèvement alors que le laboratoire fermait à 18h30. Le plus regrettable est qu’on ne m’a jamais informée qu’il existait une date limite pour réaliser cet examen. Lorsque je suis revenue plus tard, il était trop tard pour effectuer l’analyse dans les délais. Un meilleur accueil, davantage d’écoute et surtout une information claire auraient permis d’éviter cette situation stressante.

Toujours un accueil parfait dans ce laboratoire, personnes adorables tant à l’accueil qu’aux prélèvements, et surtout très efficaces. Même en heure de pointe tout va très vite et s’il n’y a personne, une analyse en 5 minutes chrono ! Merci à toute l’équipe !!

Accueil déplorable. La dame de l'accueil ne vous voit même pas, elle papote avec sa collègue en même temps. Au moins elle sait faire deux choses à la fois c'est déjà ça. Prélèvement correct sans douleur.

L personne qui m a revu a 18h30 pour ube prise de sang a été gebial et m a piqué du premier coup nickel pourtant j ai les veines fines qui roulent , elle a été super

J'habite à quelques centaines de mètres du laboratoire, en plus il y a des transports en commun juste à côté. Et le personnel est très compétent et très professionnel. Les délais d'attente, que ce soit pour les examens ou les résultats, sont très courts.