Laboratoire Inovie Guevalt - Laumière (ex Bioclinic)

Se présenter à 10h45 pour qu’on me dise les prélèvements s’arrêtent à 11h00. Oui mais là on a décidé d’arrêter. Passez votre chemin.

Très bon accueil, à tous niveaux. Très pros et patients.

L'accueil est très bien pas de stress les infermiers qui font le prélèvement sont tellement compétents et gentils moi personnellement je recommande cet laboratoire

Je n’avais pas fait de prise de sang depuis plusieurs années à cause du stress. Aujourd’hui, je sais que si je dois en refaire une, je reviendrai dans ce laboratoire. Entre la dame de l’accueil, très agréable et patiente, et celle qui m’a fait la prise de sang en un seul essai, sans plus de douleur qu’une petite écharde, je suis ravie. Merci à vous, Mesdames. Ps : je suis arrivée vers midi et l’attente était d’une durée parfaitement raisonnable !

La secrétaire Julie et vraiment pas accueillante elle sourie pas elle et très aigrie sa donne pas envie de revenir dans ce laboratoire

Personnel très aimable, service rapide à 7h30, Mais extrêmement difficile de récupérer mes résultats: après une semaine, aucune notification par mail ou sms, après 2 appels on m'indique qu'on va me les envoyer, rien ne vient...on finit par me les envoyer après un 3ème appel...par la poste ! de sérieux progrès à faire :)

Bonjour, Parcours du combattant pour récupérer des résultats. J’ai appelé en tout 8 fois. A chaque fois on me dit me renvoyer mes résultats par mail que je ne recois jamais. On me dit aussi envoyer à mon docteur par mail qui ne le reçoit jamais . Et même en ayant une adresse mail cryptée de mon neurologue, on refuse d’envoyer ou d’ajouter à leur base de donnée. Ne pouvant envoyer moi même les résultats à mon docteur car ça doit émaner d’un établissement médical, je me retrouver à imprimer et apporter en mains propre des résultats à 100km de chez moi chez ce meme neurologue spécialisé.

Mauvais acceuil, mauvaise réaction même quand l'erreur sur un bilan sanguin vient de leur part, même pas une excuse, ils parlent de vous comme si vous n'étiez pas là... Par ailleurs, j'ai dû me rendre sur mes horaires de travail car il est impossible de joindre le laboratoire par téléphone, des nombreux minutes d'attente au téléphone sur plusieurs jours sans obtenir de réponse. Le problème aurait été réglé en deux minutes. Maintenant il faut que je trouve un autre laboratoire et que je refasse un bilan. Conseil : trouvez un autre laboratoire, plus humain.