Laboratoire Inovie Guevalt - Montreuil Marché (ex Bioclinic)

Je suis patiente depuis des années, mais je vois qu’au fil du temps que le personnel fait défaut en nombre, et bien évidemment l’attente se compte entre 1/1h30. C’est intenable, je pense changer de laboratoire.

Ce laboratoire est à éviter en raison d'un sous-effectif notable, entraînant des temps d'attente de plus d'une heure pour de simples prélèvements. Le manque de personnel administratif et infirmier est manifeste. Etablissement à déconseiller.

Je suis une femme enceinte de 9 mois. Je suis parti aujourd’hui faire des analyses pour mon accouchement,ma fille mineur de 12 ans m’appelle et quand je lui répond le monsieur du prélèvement m’a viré ont me disant va voir un autre laboratoire tu me manque de respect.Alors que j’avais juste répondu à ma fille au téléphone vite fait.Il m’a agressé alors que j’attendais depuis 2 heures dans la file d’attente debout vu mon état je n’avais même pas la force de répondre.

J’ai été très bien accueillie par deux femmes adorables, souriantes et bienveillantes. Merci à vous Bayene et Lydia et gardez votre sourire. Elles ont su être à l’écoute, prendre le temps de tout m’expliquer et me mettre à l’aise dès mon arrivée. Un vrai sens du professionnalisme et de l’humain, ça fait plaisir ! Je recommande vivement ce laboratoire.

10/10 merci à Doriane et Lydia pour cette accueil et accompagnement incroyable vraiment beaucoup de bienveillance et de gentillesse et surtout un grand merci à Soumeya qui a fait la prise de sang elle a été spectaculaire douce et je n’ai rien sentis vous pouvez y aller les yeux fermer je recommande et reviendrais toujours la bas !

Je souffre de bélonéphobie (phobie des aiguilles) et j’ai toujours eu beaucoup de mal à réaliser des prises de sang, avec des malaises ou des évanouissements à chaque fois. Cependant, cette fois-ci, l’expérience s’est déroulée pour la première fois sans aucun malaise. Je remercie Soumaya et Lydia pour leur bienveillance, leur douceur et leur professionnalisme. Elles ont su me mettre en confiance et me rassurer, m’ont parlé tout au long de la procédure et ont fait preuve d’une grande délicatesse, je n’ai absolument rien ressenti du début à la fin. Un grand merci à elles, ainsi qu’à l’équipe du laboratoire, pour la qualité de leur accueil et de leurs soins. Je recommande ce laboratoire à 100 % !

J'ai vraiment apprécié mon passage, très bon accueil et l'infirmière qui a fait le prélèvement était vraiment agréable et précautionneuse, donc merci ! j'ai vu les commentaires des personnes qui ont eu une mauvaise expérience et j'en suis désolée pour elles, au vu des réponses du laboratoire (ce qui est déjà une marque de qualité) elles n'ont pas eu de chance. Bon à savoir : ça ne sert à rien de réserver sur Doctolib où les créneaux ne sont pas disponibles avant 11h, en fait c'est sur ticket d'attente et sans rendez-vous. Dans mon cas ça a été rapide et il n'y a pas eu de dysfonctionnement.

À vraiment éviter!!! Scandaleux. Attente infinie, mais surtout personnel extrêmement désagréable : on se faits mal parler, mal recevoir. Je mets rarement des avis, mais ça fait plusieurs fois que j’y vais et cette fois-ci c’est la fois de trop! J’ai attendu 30 minutes, pour déposer un flacon d’urines, ayant des soucis de santé je demande à la secrétaire quand elle peut me recevoir, celle-ci me dit que sa collègue est en pause et qu’elle ne sait pas quand elle revient. Collègue que j’ai vu se tourner les pouces avant sa pause déjeuner et qui n’a pas voulu me recevoir. Je suis sidérée. Svp boycott ce laboratoire!! Je ne suis même pas certaine que les règles d’hygiène soient vraiment bien respectées en plus.