L

Ludovic ** Google

24/07/2026

Je viens le matin a l'ouverture car il y a toujours beaucoup de monde dans ce laboratoire et je pense que l'effectif n'est pas suffisant. Si vous venez ne serait-ce 01h00 après l'ouverture, vous attendez en moyenne 01h00 tellement il y a du monde. Par contre le nouveau distributeur de ticket est très bien .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Ce sont les retours de nos patients qui nous permettent de nous améliorer constamment ! L'équipe du laboratoire

B

Bertrand Philippon Google

23/07/2026

Laboratoire où je viens régulièrement, je n’ai jamais eu de problèmes… tout se passe toujours bien, c est propre, l’équipe est toujours sympathique ! Je mettrai peut être des tablettes pour poser les tubes à essai dans les toilettes lors des prélèvements pour les poser !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Ce sont les retours de nos patients qui nous permettent de nous améliorer constamment ! L'équipe du laboratoire

F

Françoise Fur Google

01/07/2026

Toujours bien accueillie. Seul petit bémol concernant l'infirmière qui a effectué le prélèvement : pas de bonjour, pas de réponses aux questions posées, pas d'au revoir... etc... et surtout pas un seul sourire ! Je ferai attention à ne pas avoir affaire à elle la prochaine fois ! Résultats rapides. Merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Ce sont les retours de nos patients qui nous permettent de nous améliorer constamment ! L'équipe du laboratoire

D

DORA BB Google

27/06/2026

Depuis le changement d équipe je trouve le fonctionnement tellement mieux et les filles a l accueil sont sympathiques et souriantes contrairement aux anciennes C est dommage que le laboratoire ferme a 14h, une personne jusqu'à 18h pour remettre les résultats serait bien comme avant.

Réponse du professionnel : Votre avis positif nous conforte dans la démarche qualité mise en œuvre par notre laboratoire, dont l’objectif principal est de satisfaire nos patients. L'équipe du laboratoire

G

Geneviève Crespo Google

26/06/2026

En raison de la chaleur, il n'y avait aucun délais d'attente et j'ai été très bien reçu et le prélèvement c'est aussi très bien passé, de même que la réception de mes résultats; merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette évaluation positive ! L'équipe du laboratoire

M

Marie Jouets Google

14/06/2026

Salle d'attente assez grande. J'ai beaucoup apprécié le personnel à l'accueil qui est très aimable et efficace. Le temps d'attente est correct pour un samedi matin.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Ce sont les retours de nos patients qui nous permettent de nous améliorer constamment ! L'équipe du laboratoire

E

Edwige Ossoko Google

11/06/2026

Il y avait du monde mais la prise en charge a été très rapide. La secrétaire médicale etait très sympa

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Ce sont les retours de nos patients qui nous permettent de nous améliorer constamment ! L'équipe du laboratoire

B

Bruno Meunier Google

14/05/2026

Un peu de temps d'attente pour se faire enregistrer mais après tout allait très vite. La réception des documents a eu lieu le jour même et le demain pour le second. Tou m'a éte clairement expliqué

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette évaluation positive ! L'équipe du laboratoire

M

Mustafa Mete Google

12/05/2026

1/5 Très mauvaise organisation. On attend avec un ticket pendant longtemps, mais des gens passent devant sans problème et sont reçus avant tout le monde. Pendant ce temps, l’accueil discute entre elles alors qu’il y a plein de personnes qui attendent. Plus d’une heure d’attente juste pour venir récupérer des résultats qui étaient censés être envoyés par e-mail mais que je n’ai jamais reçus.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre visite. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre organisation pour mieux vous servir. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.

M

Marie dominique Xerri Google

25/02/2026

La dernière fois c'était parfait car il n'y avait peu de monde. Habituellement il y a beaucoup trop d'attente, manque de personnel criant ! !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que votre dernière visite se soit bien déroulée. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente et le personnel, et nous travaillons à améliorer ces aspects pour mieux vous servir à l'avenir. L'équipe du laboratoire

B

Bernard KONC Google

22/02/2026

J'ai eu la chance de ne pas attendre très longtemps. L'accueil administratif a été efficace et rapide, j'ai aussi été pris en charge rapidement pour la prise de sang . Très bien

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Ce sont les retours de nos patients qui nous permettent de nous améliorer constamment ! L'équipe du laboratoire

l

les délices de soume Google

21/02/2026

1/5) Scandaleux : 1h d'attente et l'accueil encourage la triche ! Arrivé ce samedi 21 février à 9h00, il est 9h56 et je n'ai toujours pas été reçu. L'attente est tellement longue que les gens partent en laissant leurs tickets collés sur la borne. Des opportunistes arrivent bien après nous, récupèrent ces tickets et nous passent devant en toute impunité. Le comble ? Quand on le signale, la fille de l'accueil trouve ça 'normal' et prend ouvertement la défense de ceux qui trichent au lieu de faire respecter l'ordre d'arrivée. Une complicité révoltante et un mépris total pour les patients qui attendent honnêtement depuis une heure. Organisation inexistante et éthique zéro. Laboratoire à fuir absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre visite. Le prélèvement n'est qu'une étape parmi d'autres dans la prise en charge d'un patient, ce qui peut nécessiter plus de temps que l'on ne le soupçonne. Ceci couplé à une forte affluence, en particulier le matin, peut expliquer un temps d'attente prolongé. Nos équipes font leur maximum afin de le réduire et assurer au mieux leur mission de santé. Cordialement, L'équipe du laboratoire

H

Hugo Google

17/02/2026

Prise de sang fin novembre. Une première piqure : Résultats pas de sang dans le tube, mais une douleur intense. À ma demande d'arrêter l'infirmière a continué à chercher. Toujours rien. Bilan une visite chez le médecin pour douleur récurrente dans le bras. Sans doute inflammation du nerf, 1 doppler pour suspicion de trombose, et une douleur qui persiste pendant plus d'un mois et demi. Ça ajouté au mauvais accueil je suis très insatisfaite. Fuyez ce laboratoire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative lors de votre visite au laboratoire. Votre retour est important pour nous et nous aimerions en savoir plus afin de pouvoir améliorer nos services. Nous vous invitons à déposer une réclamation via ce lien : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Montreuil

A

Abderrahim Lamara Google

09/02/2026

Bonjour Je suis passé samedi 7 février faire des analyses. Je rentre pas de ticket il faut se servir au comptoir. Puis a mon tour la personne a l'accueil valide mon dossier mais pour un bilan général et m'informe que il nya pas de curage cutanée. J e lui explique quil fallait me demander car je n'ai pas envie d'attendre deux fois. 5 minutes plus tard elle m'appelle pour me dire que je peux repasser la semaine et passer directement. J'étais content de son geste. Lundi 9 février je passe et j'attends pour prendre le ticket a mon tour là personne me demande de prendre le ticket et a refusé de m'écouter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à déposer une réclamation via ce lien pour que nous puissions examiner votre situation plus en détail : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services. L'équipe du laboratoire

f

fifi loulou Google

31/01/2026

Scandaleux et inacceptable. Arrivée à 11h pour une fermeture à 12h30, on me refuse pourtant la prise de sang sans aucune explication ni affichage préalable. C'est une honte de renvoyer les patients ainsi alors qu'il reste 1h30 de service. Zéro pointé pour l'organisation et le respect des horaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu être prélevé lors de votre venue. Le délai de prétraitement des échantillons varie en fonction des analyses prescrites et nous préférons demander au patient de revenir, quand cela est possible, quand les conditions préanalytiques peuvent être impactées. Bien cordialement, L'équipe du Laboratoire Mairie de Montreuil - BIOGROUP PARIS EST

P

Panida Pona Google

15/10/2025

Je viens de demander les résultats de ma prise de sang. Ils ne sont pas encore arrivés, mais la date de rendu est le 14 octobre 2025 et la réceptionniste était très désagréable. Depuis le changement de l'ancien Laboratoire d'Analyses Médicales, tout le monde travaillait très vite et avec beaucoup de professionnalisme, et les résultats de ma prise de sang étaient rapides et à la date prévue. Tout semble très mal parti et à l'avenir, il y aura probablement moins de patients si le service reste inchangé, ce qui n'est plus le cas auparavant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de votre réclamation en suivant ce lien : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et d'améliorer nos services. L'équipe du laboratoire

Lundi	07:00 – 14:00
Mardi	07:00 – 14:00
Mercredi	07:00 – 14:00
Jeudi	07:00 – 14:00
Vendredi	07:00 – 14:00
Samedi	07:30 – 12:30
Dimanche	Fermé

Laboratoire Mairie de Montreuil - BIOGROUP PARIS EST

À propos de Laboratoire Mairie de Montreuil - BIOGROUP PARIS EST

Horaires d'ouverture

Rédiger un avis

Avis clients (1321)

Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins