Laboratoire.contactTrès mauvaise expérience ce matin. Après 1heure d’attente, nous n’avions toujours pas été enregistrés et nous avons finalement dû partir. Mon ami souffrait énormément et a dû rester debout dans la file d'attente, appuyé sur ses béquilles, car s’asseoir aurait aggravé ses douleurs. Il était à jeun depuis la veille et ne pouvait même pas prendre ses antalgiques pour le soulager. J’ai finalement contacté un autre laboratoire à seulement 5 minutes de distance : pris en charge immédiatement, prélèvement terminé en 5 minutes. 1h d’attente sans même être enregistrés, alors qu’il restait encore du monde devant nous, sans compter l’attente qui aurait suivi pour le prélèvement, c’est un réel problème d’organisation. D’autant plus que plusieurs avis signalent des délais similaires. Si ce problème est réellement « pris au sérieux », comme vous l’indiquez systématiquement dans vos réponses aux avis négatifs, il serait peut-être temps d’apporter une véritable solution plutôt que de se contenter de réponses standardisées.
Laboratoire Unilabs Biopath - Cap Horn
Laboratoire d'analyse médicale · Montreuil (93)
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À propos de Laboratoire Unilabs Biopath - Cap Horn
Laboratoire Unilabs Biopath - Cap Horn est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Montreuil (93100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (273)
Je tiens tout d’abord à remercier le personnel à l’accueil, très chaleureux et attentionné. J’ai du revenir faire un prélèvement car le personnel soignant m’avait donné de mauvaises instructions, et la personne qui s’était trompée (ça arrive) n’a même pas pris le temps de s’excuser pour son erreur, c’est dommage et un peu lâche …
Depuis deux ans que je fréquente cet établissement j'ai toujours été bien accueillie sans temps d'attente excessif. Bonne écoute, et resultats rapides.
Mon point de vu concernant le laboratoire m'a beaucoup plus avec leur accueil , la ponctualité , l'efficacité de travail , la rapidité et surtout on peut faire le prise de sang jusqu'aux après midis alors que d'autres laboratoires refuse c'est ça qui m'à beaucoup plus j'espère que ça va continuer merci
Franchement pour une première fois rien a dire nickel très belle équipe
Notre situation était urgente et le personnel a compris et aménagé ses disponibilités immédiatement. Mon enfant a pu entrer aux urgences et être hospitalisé dans la journée grâce à la rapidité des résultats, obtenus à temps. Un grand merci pour votre aide et votre bienveillance.
Accueil très professionnel dès mon arrivée aux urgences. La prise en charge pour la prise de sang a été rapide et bien organisée, sans attente excessive. Le médecin a été particulièrement rassurant, pédagogue et à l’écoute, prenant le temps d’expliquer clairement la situation et les examens réalisés. Une équipe efficace et humaine, ce qui est essentiel dans un contexte d’urgence
Très bon accueil personnel et infirmieres agréables et acceuillante, la seule choses c'est qu'ils n'y a pas assez de personnels pour l'accueil! Sinon j'apprécie ce centre.
Personnel accueillant et très compétent. Temps d’attente très court et résultats rapides
À éviter, j'y suis allée deux fois, pas trois ! Un seul biologiste -néanmoins sympathique - qui met beaucoup de temps entre deux patients (pourquoi ?), et tant pis si les personnes qui attendent sont des femmes enceintes, des femmes avec des enfants ou des personnes âgées. Certaines dames de l'accueil ne sont pas avenantes et n'expliquent pas les précautions nécessaires pour les prélèvements, sauf si on leur demande. Quant aux sanitaires, ils étaient sales. Je ne prends jamais le temps de déposer des avis, mais là ça me paraissait utile de le faire pour les usagers et le labo.
Bon accueil ! La personne qui m'a fait le prélèvement était attentionnée. J'ai eu mes résultats le soir même par email.
Très bien accueilli et prise en charge par la jeune femme à l’accueil ce jour. Et un grand merci à Farid également pour la prise de sang qui s’est très bien passé sans douleur. Je recommande pour ceux qui craignent les piqûres.
L'accueil était super agréable on m'a tout bien expliqué et la personne à l'accueil était très douce et gentille. J'ai fait une prise de sang avec Farid et c'était la plus réussie de toute ma vie. J'appréhendais beaucoup par rapport à la douleur mais je n'ai absolument rien senti!! Incroyable ! Il a été rassurant et à l'écoute. Je recommande fortement !!
Accueil respectueux, lieux très propre Je suis satisfaite de faire mes analyses dans ce laboratoire
Comme toujours l'accueil a été à la fois agréable et efficace. Les résultats ont été reçus dans la journée ! Impressionnant !
Accueil agréable, satisfaite de l'attente pour le diagnostic, le personel est très compétent
Cette semaine, j'ai eu enfin mes résultats après deux mois d'attente ! En plus, il manque un résultat, oublié ou perdu. On m'a dit cette semaine que c'était à cause de mon adresse mail. J'ai appelé plusieurs fois pendant ces deux mois, on ne m'a jamais dit que c'était mon adresse mail le problème. On ne m'a jamais dit non plus pourquoi ce délai était aussi long. J'ai donné une nouvelle adresse mail et j'ai reçu un mail sans lien. il a fallu recommencer. J'ai reçu deux mails pour consulter mes résultats : il y a pas mal de doublons et il manque quand même des résultats. Pas très moderne ni très pratique. Donner son adresse mail doit simplifier et accélérer les choses normalement ... Quand on appelle, personne ne décroche souvent ou on nous met en attente et on nous oublie. J'ai dû repousser deux fois mon rendez-vous chez la pneumologue. J'ai fait le même examen dans un autre laboratoire : 10 jours pour avoir le résultat. Pas sérieux et pas professionnel.
Labo qui semble correct. Bon accueil et prélèvement sympa. les résultats reçu par mail en début d'après-midi (prélèvement fait le matin). Mais il faudrait un distributeur de tickets pour l'attente lorsqu'il y a beaucoup de monde qui attend. Prendre l'exemple chez le concurrent de la Croix de Chavaux. Cela pourrait mériter une quatrième étoile. Mais, pour moi qui note "sévère", 3 étoiles ce n'est pas mal.
Très bon accueil, personnel compétent. Je donne très rarement la note 10 d'où certains 9 qui mériteraient un 10.
Très bon Laboratoire d'analyse médicale, on est bien accueilli et les résultats on les reçoit rapidement.
Accueil catastrophique et inhabituel ce jour jeudi 11/9/25. Passer une heure à attendre pour une prise de sang est pour moi (ainsi que les autres patients) complètement inhabituel dans ce labo pourtant y a 3 hôtesses à l'accueil !!! Y a visiblement un problème à corriger pour satisfaire vos patients !!!
Difficile d'en penser du bien. Cela ne mériterait même pas une étoile. Personnel d'accueil totalement dépassé en heure creuse. 1 heure d'attente pour une simple prise de sang en heure creuse (4 patients). Passez votre chemin.
Prise de sang le mercredi, le lundi suivant les résultats ne sont toujours pas reçus à mon adresse mail. J'ai envoyé 3 courriels sur deux jours et essayé de multiples appels téléphoniques mais personne ne répond. J'ai besoin de ces résultats Niveau de service effarant. Au moment du prélèvement tout le monde était pourtant aimable et efficace.