Laboratoire Saint-Denis Wilson - BIOGROUP PARIS EST

Bonjour, Étant une patiente régulière de ce laboratoire, c’est la première fois qu’une secrétaire se permet d’être irrespectueuse et non professionnelle avec moi. De l’accueil dès mon arrivée alors que j’étais seule dans la salle d’attente jusqu’au refus de me servir ainsi que le refus de servir la patiente qui était arrivé après moi est inacceptable. En tant que professionnel de santé, j’ai le droit et le devoir de comprendre, d’échanger poliment avec mon interlocutrice. Les patients n’ont pas à subir les soucis personnels des employés, ni leur manque de professionnalisme. Je signale ce comportement irrespectueux et déplorable. Cordialement.

Je suis venue pour une prise de sang. J’ai été immédiatement accueillie au guichet par une dame très gentille, et 5 minutes plus tard par le médecin qui a fait preuve de patience malgré ma légère phobie pour les aiguilles (que je n’ai presque pas senties) . Au total ça a pris 10 minutes et le personnel était très aimable.

Si vous voulez faire des prises de sang à vos bébés, rendez-vous à bio 2000 c’est plus loin mais vous ne le regretterez pas. Perte de temps le technicien a pas pu prélever mon fils en soit ce n’est pas grave mais il a osé me mettre la responsabilité en disant que j ai pas bien tenue mon fils. Il voulait peut être que je lui fasse une clé de bras. À bio 2000 je l’ai tenue pareille et aucun soucis.

Expérience mitigée. L’infirmier chargé du prélèvement a répondu de manière très désagréable à une indication pourtant donnée par les professionnels de santé concernant cet examen. Son attitude m’a semblé peu professionnelle, voire inappropriée. Malgré cela, le prélèvement a été réalisé correctement. L’expérience aurait même pu être agréable si l’échange avait été plus courtois et bienveillant.

Tout est bien organisé, personnel aimable et professionnel et surtout mention spécial pour le monsieur qui fait les prises de sang avec beaucoup de dextérité et de douceur ! Merci ! Ce laboratoire rend vraiment un grand service à tout le quartier !

Ce matin la salle était remplie (certains n’ont même pas la place assise), mais il y a un seul infirmier, qui fait que le temps d’attente est hyper long. Plus d’une heure d’attente pour une prise de sang! Et ce n’est pas la première fois. Ce serait bien d’avoir plus d’infirmiers, ce qui pourrait raccourcir la prise en charge, et aussi rassurant pour les patients que les soignants ne soient pas pressés et prennent leur temps de faire correctement le travail.

Malgré l'affluence, les 2 personnes à l'accueil ont été tres efficaces. En plus de sa gentillesse, l'infirmier me fait à chaque fois des piqûres que je ne sent même pas. Je pensais qu'il était magicien, mais en fait c'est juste un vrai pro. Et les résultats dans la journée ! Que du bien à dire de ce labo. Merci beaucoup 👍

Rdv à 11h mais 11h15 et toujours personne à l'accueil....La dame est arrivée avec son thé tranquillement pour finalement te dire que c'est sans rdv... Grosse blague

Ce laboratoire ferme fréquemment sans prévenir et il n'y a même pas de note sur la porte pour expliquer pourquoi. C’est un jour ouvrable et Google indique qu'il devrait être ouvert. Ce n’est pas la première fois que je fais face à cette situation. Aujourd'hui, jeudi, je suis arrivé à 8h et j'ai attendu jusqu'à 9h sans qu'ils ouvrent. Une autre fois, je suis venu un vendredi matin et c'était également fermé. C'est vraiment incompréhensible et cela me fait perdre beaucoup de temps. Le lendemain, il faut se lever tôt et espérer qu'ils soient ouverts.