Laboratoire Croix Nivert Paris 15e - BIOGROUP PARIS OUEST

Bon accueil aussi bien physique que téléphonique ! Écoute et disponibilité, c'est appréciable :)

Tres bon laboratoire avec un personnel tres sympatique et tres compétant ,moi qui ai la phobie des seringues ,j en reviens totalement satisfaite à chaque prise de sang . Un grand merci

Ce matin, je suis venue effectuer un prélèvement sanguin. À 7 h, nous étions déjà quatre patients devant le laboratoire. Une de vos secrétaires, arrivée en avance, nous a lancé sur un ton peu agréable : « Vous êtes bien en avance, le laboratoire n'ouvre qu'à 8 h. » Je ne vois pas en quoi le fait que des patients attendent devant le laboratoire avant l'ouverture la concerne ou la gêne. Nous sommes des patients, mais aussi des clients, et ce type de remarque est déplacé. Un samedi matin, nous aurions tous préféré profiter de notre jour de repos plutôt que d'attendre devant un laboratoire. À 8 h, nous étions environ quinze patients pour une seule secrétaire. Une deuxième secrétaire est arrivée à 8 h 15, puis une technicienne de prélèvement à 8 h 20. Je trouve cette organisation regrettable. Il est difficile de comprendre pourquoi l'effectif n'est pas renforcé à l'ouverture alors que l'affluence est prévisible. Faire attendre aussi longtemps des patients, dont certains sont souffrants ou atteints de pathologies lourdes, dans une salle d'attente est peu respectueux de leurs conditions. En revanche, je tiens à féliciter la technicienne qui s'est occupée de moi. Elle a réalisé mon prélèvement sanguin du premier coup, alors que mes veines sont particulièrement difficiles à trouver et ont tendance à rouler. Son professionnalisme, sa compétence et sa délicatesse méritent d'être soulignés. Je la remercie sincèrement pour la qualité de sa prise en charge.

Très bon accueil. Peu d'attente. Prélèvement effectué avec professionnalisme et gentillesse.

Bonjour, À la suite de mon passage au laboratoire pour les analyses, je souhaite faire part de mon entière satisfaction concernant l'accueil et la prise en charge. L'infirmière a fait preuve d'un grand professionnalisme, de douceur et de bienveillance. Je tiens également à souligner l'efficacité, la courtoisie et la disponibilité de la secrétaire médicale. Je vous remercie pour la qualité de votre service.

Si vous avez une urgence n'y allez SURTOUT PAS. Ils disent que vous recevrez les resultats le lendemain... Une semaine plus tard je n'ai aucune nouvelle (j'ai déjà tout payé le jour-même). Je les appelle pour savoir ce qu'il en est, on me dit "oui on a une partie de vos résultats mais il faut payer un supplément de 23€ pour les obtenir parce qu'on doit faire des tests supplémentaires pour le resultat manquant". Eh bah Heureusement que j'ai appelé 😂 quel service de 💩 aucune communication et en plus ils font du chantage à la santé alors que les résultats qu'ils gardent sont payés ! C'est une dinguerie de faire ça. Allez chez Cerballiance c'est 1000x meilleur

Proche de chez moi. Très peu d'attente. Accueil chaleureux. Prise de sang rapide et indolore. L'administratif a été réglé en un rien de temps. Résultats visibles dans la journée.

Si la salle d'attente est régulièrement bondée, les secrétaires médicales restent charmantes et efficaces. C'est également la première fois que je n'ai absolument pas senti la prise de sang ! Bravo à l'infirmière.

Bon labo. Accueil agréable. Infirmier expérimenté. Peu d'attente. Résultats rapides. Il est plu avantageux pour moi de me rendre là que de demander les examens près de chez moi à Issy !