MLab La Scala - Laboratoire de Biologie Médicale - Paris 15 La Motte-Picquet Grenelle

Bonjour, Je me suis présenté(e) aujourd’hui, samedi 1er août 2026, à votre laboratoire pour effectuer des analyses. Malheureusement, j’ai été accueilli(e) par une dame à la réception dont l’attitude a été particulièrement désagréable et irrespectueuse. Je suis très déçue de la manière dont j’ai été reçue . Un tel accueil est inacceptable dans un établissement de santé. Je vous invite à rappeler à votre personnel l’importance d’accueillir les patients avec courtoisie, respect et professionnalisme. La personne présente à l’accueil ce matin vers 8 h m’a donné une très mauvaise image de votre laboratoire. Pour cette raison, je ne reviendrai plus dans votre établissement. Cordialement.

Merci à toute l’équipe pour son accueil et sa gentillesse ! Le personnel est très sympathique, très efficace, répond à toutes les demandes et est toujours de bonne humeur. J’ai particulièrement apprécié la façon dont Hafida met les patients à l’aise et s’adapte à chacun lors des prises de sang. Je recommande fortement ! ◡̈

1ère fois dans ce labo. Très bon accueil de part de la secrétaire. Merci. Par contre, Très mauvaise expérience prise de sang. J ai signalé ne pas aimer les piqûres, de ne pas me dire quand piquée. Il se trouve que l infirmière m a piquée sans délicatesse puis appuyer pour que le sang coule ? J ai signalé qu elle me faisait mal et la seule réponse : c est normal..... Bah non ça n est pas normal ! Bref, je n ai pas du tout apprécié ce manque de professionnalisme et le manque de bienveillance

Très bon laboratoire. Le personnel est professionnel, accueillant et efficace. Les analyses ont été réalisées rapidement et avec sérieux. Je suis très satisfait(e) de la qualité du service et je recommande vivement ce laboratoire.

Rapide et bien organisé. Secrétaires médicales très efficaces et agréables. Je recommande sans réserve si vous voulez faire vos analyses sans perdre de temps.

Laboratoire au top ! La secrétaire Mélanie a parfaitement répondu à toutes mes attentes, toujours avec le sourire et beaucoup de gentillesse. La préleveuse Hafida était également excellente, je n’ai absolument rien senti. Je recommande vivement !

Très bon accueil de la part de Mélanie, c'est fluide et on s'y sent bien dès l'arrivée. L'attente est vraiment courte, ce qui est appréciable. Merci aussi à Hafida pour la prise de sang : je n'ai absolument rien senti. On voit qu'elles aiment leur métier, je recommande ce laboratoire sans hésiter.

Excellent laboratoire. La biologiste a pris le temps de me rappeler et de m’expliquer, avec beaucoup de clarté et de patience, l’ensemble des analyses que j’avais réalisées. Elle m’a tout détaillé une par une, ce qui m’a énormément rassurée, surtout en période de fêtes où il est très difficile de joindre un médecin. J’ai 65 ans et, honnêtement, c’est la première fois qu’un laboratoire prend une telle initiative. Habituellement, on nous répond simplement d’aller voir notre médecin. Ici, j’ai trouvé une grande disponibilité, beaucoup de professionnalisme et surtout une vraie humanité. Je remercie sincèrement madame la biologiste ainsi que toute l’équipe du laboratoire, qui est très accueillante et bienveillante. Dans un monde où tout est souvent expéditif, ce type d’attention est rare et fait énormément de bien, en particulier aux personnes inquiètes ou malades. Continuez ainsi.