Laboratoire de Biologie Médicale - Lourmel - Cerballiance

I’ve been to this laboratory three or four times now, and every visit has been a great experience. The lovely receptionist with blonde hair has welcomed me every time, and she is always so kind, warm, and welcoming. Even though I don’t speak French and she doesn’t speak English, she is incredibly patient and always does her best to explain everything to me. She makes me feel comfortable and at ease, which I truly appreciate. It’s rare to meet someone who is so consistently friendly and positive. Every visit starts with a smile and such good energy. Thank you for your kindness and for making every visit a pleasant experience. People like you truly brighten someone’s day! FR // Je suis venue dans ce laboratoire trois ou quatre fois maintenant, et chaque visite a été une très bonne expérience. La charmante réceptionniste aux cheveux blonds m’a accueillie à chaque fois avec le sourire. Elle est toujours très gentille, chaleureuse et accueillante. Même si je ne parle pas français et qu’elle ne parle pas anglais, elle fait toujours de son mieux pour m’expliquer les choses avec beaucoup de patience. Grâce à elle, je me sens à l’aise et en confiance à chaque visite, ce que j’apprécie énormément. Il est rare de rencontrer une personne aussi constamment souriante et bienveillante. Chaque visite commence avec un sourire et une énergie positive. Merci pour votre gentillesse et pour rendre chaque passage au laboratoire si agréable. Des personnes comme vous illuminent vraiment la journée des autres !

Accueil incroyable, très compréhensives. Je suis une personne qui a eu de très mauvaises expériences, mais ce labo est impecable. Les personnel est bienveillant et transparent. Je ne peux que recommander!

Bonjour, Dounia une infirmière avec un professionnalisme à vous couper le souffle ! Elle est très gentille et vous prélève très rapidement ! Il faut pas oublier ses collègues mais elle a fait du bon travail ! Bravo à vous Dounia et merci encore . Fabien

Je fréquente le Laboratoire Lourmel - Cerballiance depuis plusieurs années et j’en suis toujours très satisfaite. L’équipe est à l’écoute, disponible et bienveillante, ce qui met vraiment en confiance. Une mention spéciale à Dounia, l’infirmière préleveuse, qui est particulièrement douce et très professionnelle. Je recommande vivement ce laboratoire pour la qualité de son accueil et de ses soins.

Quel accueil! Ce samedi 7 Mars, je suis reçu pas une dame au comptoir d'une gentillesse incroyable. Un vrai bonheur! Si tout le monde était comme elle, la vie serait plus belle. Merci pour votre chaleur humaine et votre sourire rayonnant qui donne envie de faire des prises de sang plus souvent!

Contente de retrouver mon Labo qui avait fermé quelques temps. Toujours aussi rapide, pratique, aimable. J’espère qu’il ne refermera pas. On nous pique sans douleur.

Excellent laboratoire, accueil exemplaire. J’ai été extrêmement bien accueilli lors de la réalisation de ma clairance de la créatinine. Dès mon arrivée, une technicienne en blouse blanche est venue spontanément à ma rencontre en voyant mon handicap, a installé immédiatement une rampe d’accès et m’a mis à l’aise avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Les explications concernant l’examen étaient très claires, l’organisation immédiate et efficace, ce qui est particulièrement appréciable pour ce type de prélèvement. Enfin, les résultats ont été disponibles exactement dans les délais annoncés via le site web Cerballiance, qui est très professionnel et facile à utiliser. En un mot : Bravo, et merci à toute l’équipe.

Excellent laboratoire. Secrétaires exceptionnelles: très professionnelles et toujours souriantes. Infirmières spécialistes des piqûres 'sans bleu' y compris pour les veines difficiles, très aceuillantes et avec beaucoup d'empathie. Résultat rapide. Je recommande vivement.