Laboratoire de Biologie Médicale - La Fayette - Cerballiance

J’écris au nom de ma femme qui a effectué des prélèvements le 4 août dans ce laboratoire. L’accueil était très agréable et le temps d’attente vraiment satisfaisant. En revanche à la suite des prélèvements des bleus sont apparus au niveau du bras comme vous pouvez le voir sur la photo. C’est la première fois que cela lui arrive après une prise de sang. Je tenais donc à le signaler tout en précisant que l’accueil et l’organisation du laboratoire étaient très satisfaisants.

Je fréquente ce laboratoire depuis plusieurs années et j'en suis toujours très satisfait. Un grand merci tout particulièrement à Sandrine, dont l'accueil est d'une gentillesse exceptionnelle. Elle est toujours souriante, agréable, efficace et de très bon conseil. Son empathie et sa bienveillance font toute la différence. Je l'ai vue à plusieurs reprises rassurer des patients anxieux ou en larmes avec beaucoup de douceur et d'humanité. On se sent réellement accompagné et pris en charge dès l'arrivée. Les résultats sont rapides et toute l'équipe est professionnelle et accueillante. Merci à toute l'équipe pour votre excellent travail !

je suis allé faire des analyses hier à 7H30, premièr client, j'ai demandé si je pouvais avoir mes résultats avant le lendemain car j'ai un rdv avec mon médecin. N'ayant pas de retour et ne pouvant joindre le laboratoire aujourd'hui je me suis déplacé. On m'a transmis la moitié des résultats, alors que l'autre moitié la plus importante on a refusé de me donner les résultats sous prétexte qu'il n'étaient pas signés que l'on me les envoyait avant ce soir. Le laboratoire est fermé je n'ai pas mes résultats. J'ai rdv chez mon médecin à 19H, et je pars à l'étranger demain matin pour travailler. C 'est honteux, Laboratoire pas fiable sur les délais.

Un des labos les plus lents de Paris (1h15 au total pour un banal test ist avec rdv alors qu'il n'y avait que quelques patients) pas de machine à ticket donc le passage au guichet comme au prélèvement se fait dans un ordre relativement aléatoire, la personne qui me fait la prise de sang se plaint auprès de moi des clients qui lui demandent quand ils passeront, je lui fais remarquer que s'ils sont nombreux à le demander il faudrait remettre en question l'efficacité du système d'accueil, les toilettes ne fonctionnaient pas donc on m'a proposé d'aller faire mon prélèvement d'urine au mcdo, la personne de l'accueil ne m'indique pas comment je recevrai mes résultats, puis quand je lui demande elle m'engueule en disant qu'elle me l'a déjà expliqué, bref un bon début de journée

C’est la troisième fois que je viens dans ce laboratoire et l’accueil est toujours irréprochable. Les dames sont extrêmement aimables, souriantes et bienveillantes. Elles mettent tout de suite à l’aise et rendent le moment beaucoup plus agréable. C’est vraiment un plaisir d’être accompagnée par une équipe aussi humaine et professionnelle. Merci à elles !

Excellent laboratoire, prise en charge rapide et efficace ! Un accueil aux petits soins par les secrétaires médicales, mention spéciale pour Sandrine qui a su rendre mon passage marquant au point de laisser un avis afin de la remercier chaleureusement pour son accueil, son professionnalisme, sa discrétion, sa convivialité. On ne vient jamais par plaisir mais quelle belle surprise lorsqu'on croise la route de personnes aussi bienveillantes et chaleureuses. Un grand merci !

Un accueil souriant par la secrétaire avec une pointe d’humour ( dame blonde comptoir de droite). On en est presque content de venir faire des analyses. Je recommande !

Je viens pour déposer un bilan, je m'étais pré enregistré au préalable. 8h du matin, 1h30 d'attente pour passer devant la secrétaire qui se montre désagréable au possible. La seule personne agréable se trouve être la laborantine/technicienne qui se retouve à devoir faire le travail de sa collègue secrétaire. 48h d'attente toujours pas de résultats de biologie, impossible de les contacter au téléphone et ce malgré plusieurs appels et temps d'attente supérieur à 10min. Merci pour ma non prise en charge.