À propos de Laboratoire de Biologie Médicale - Croix Nivert - Cerballiance
Laboratoire de Biologie Médicale - Croix Nivert - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Paris (75015). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 18:00
Mardi
07:30 – 18:00
Mercredi
07:30 – 18:00
Jeudi
07:30 – 18:00
Vendredi
07:30 – 18:00
Samedi
07:30 – 13:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (973)
Avis Google
4,5
973 avis
5★754
4★113
3★7
2★9
1★90
L
Lecomte Paul Google
C'est dommage j'aime bien aller dans ce laboratoire d'habitude. Je suis tombé aujourd'hui sur la dame blonde à lunettes de l'accueil. Une fois tous les tests planifié elle me demande de payer 57€, je lui dis que je préférerais faire seulement les tests non payants et si elle peut modifier, elle a l'air saoulé alors j'insiste, "d'habitude pour ce type de test je ne paie rien" , elle parle fort "mais monsieur vous n'avez pas de mutuelle vous croyez quoi ? " avec un air méprisant et pour que tout le monde entende. Mépris total des patients alors que j'ai juste pas envie de payer 57 € pour des tests qui sont habituellement gratuit.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au laboratoire n’ait pas répondu à vos attentes cette fois-ci, surtout si vous avez perçu une attitude non conforme à l’accueil que nous souhaitons offrir. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous notons vos remarques afin d’améliorer nos interactions et le service proposé à tous nos patients. Nous regrettons que cette situation ait pu être source d’inconfort.
Si vous avez besoin de clarifications concernant les tarifs ou le fonctionnement des mutuelles, n’hésitez pas à nous en faire part, nous sommes à votre disposition pour vous renseigner. Nous souhaitons vivement vous accueillir dans les meilleures conditions lors de vos prochaines visites.
Bien cordialement,
L’équipe du laboratoire Cerballiance Croix-Nivert
l
laurent gastaldi Google
Un labo accueillant, qui donne des réponses efficaces pour nous guider rapidement vers les bons tests ou analyses.
a
anne avot Google
Super équipe, bizarrement c est un vrai plaisir d y aller. A l accueil tout le monde est adorable et m aide si besoin
Mention spéciale pour Kertum qui pique toujours très bien, sans douleur et dans la bonne humeur. Son rire qui raisonne jusque dans la salle d attente allège le parcours de soin
Les résultats arrivent rapidement
Vraiment chouette
Bravo!
M
Maïlys H Google
Pour une raison obscure, refusent de donner les résultats aux patients. Pour une SUSPICION DE VIH (!), j'ai dû y retourner, demander les résultats et me faire appeler directement de chez eux par la biologiste.
Frottis, même combat. Il faut espérer que votre pro de santé vous transmette les infos, parce qu'ils ne vous donneront rien (illégal).
Comme ils viennent de se faire pirater, votre ultime solution est d'espérer que vos résultats se retrouvent en ligne, avec un peu de chance, vous aurez accès à vos propres données médicales !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes et prenons vos remarques très au sérieux.
La transmission des résultats est encadrée par des règles strictes afin de garantir la confidentialité et la protection des données médicales, cependant, il est essentiel de veiller à ce que ces démarches restent claires et accessibles pour nos patients.
Concernant l’incident de piratage évoqué, il a été pris très au sérieux et a fait l’objet d’une gestion immédiate, avec la mise en place de mesures renforcées et d’un suivi attentif de la situation. À ce jour, aucun élément ne permet d’indiquer une utilisation frauduleuse des données concernées. Pour toute question ou accompagnement personnalisé, un dispositif dédié est à votre disposition au 03 53 79 92 92 (du lundi au vendredi de 9h à 18h).
Nous regrettons tout inconvénient que vous avez pu rencontrer et restons disponibles pour échanger davantage si nécessaire.
Soyez assurée que votre avis nous est précieux et nous aide à améliorer nos services en continu.
Bien cordialement,
L'équipe Cerballiance Croix-Nivert
L
Laliya Naomi Google
Un accueil professionnel, et la femme qui a effectué mon prélèvement vraiment chaleureuse , je n’ai pas eu mal un échange agréable , j’ai fait plusieurs labo dans ma vie et vraiment celui là mérite le 5 étoile 🌟
N
Nabila CHARIFI Google
Très bon accueil, pas d'attente, propre et personnels compétents
M
Marianne Genet Google
J'ai toujours été très bien reçue par les personnes gérant l'enregistrement ou les prélèvements. Les résultats arrivent très vite (selon le type d'examen néanmoins)
Q
Que du bonheur Google
Personnel compétent, amabilité variable a l'accueil mais surtout quel manque de discrétion !
Des chaises de la salle d'attente sont même littéralement collées au comptoir par endroit. Ce point de confidentialité est trop souvent négligé...
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
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Laboratoire de Biologie Médicale - Croix Nivert - Cerballiance
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