Laboratoire Inovie Bio-clinic - Quatre Routes

Je tiens à remercier chaleureusement Claudia, la secrétaire du laboratoire, pour son professionnalisme, sa gentillesse et son incroyable bienveillance. Elle a été d’une grande écoute, très réactive et toujours souriante. Grâce à son efficacité et à son implication, tout s’est déroulé rapidement et avec beaucoup d’humanité pour mon petit bébé de 8 mois C’est vraiment rassurant de rencontrer une personne aussi investie dans son travail, qui prend le temps d’aider les patients avec autant de compassion. Un immense merci à Claudia pour son aide précieuse. Des personnes comme elle font toute la différence.

Temps d'attente enorme, ça arrete pas de papoter a l'accueil au lieu de faire passer les patients plus rapidement

A l'accueil, que ca discute entre elles sans gènes, bah oui le client on s'en fout, il peut attendre. Pff pitoyable. En tout cas, ca sera un client de moins avec moi, pas envie que mon argent finance des personnes aussi médiocre. A bon entendeur

Les dames de l’accueil discutent beaucoup entre elles au lieu de s’occuper des personnes qui attendent ça pourrait aller + vite mais non c’est toujours aussi long … Cependant les infirmières sont agréables.

Attente horriblement longue, deux infirmières qui prélèvent pour un nombre de monde impressionnant. Première et dernière fois que je me rends à ce laboratoire !

Très bon accueil( merci pour la dame qu’elle est toujours au guichet numéro 3 elle toujours souriante et accueillante ) , un bon service Le personnel est agréable ( grand merci à soukaina qui fait le prélèvement elle respecte l’hygiène pas comme les autres ! , elle me fesait jamais mal ) Bonne continuation au personnel et de bonnes fêtes de fin d'année à vous

Je suis très déçu par ce laboratoire. L’attente y est systématiquement longue, même avec un rendez-vous, et le personnel semble débordé et peu efficace. On a l’impression que tout avance au ralenti, ce qui rend l’expérience vraiment frustrante. J’espère qu’ils amélioreront leur organisation, car dans l’état actuel, je ne recommande pas

Je mets 2 étoiles uniquement grâce à l’infirmière chargée du prélèvement, qui a été d’une douceur, d’une gentillesse et d’une compréhension remarquables. Lui mettre moins aurait été un manque de respect envers son professionnalisme irréprochable. En revanche, l’accueil laisse franchement à désirer. Ce matin (20/05/2025), la secrétaire au guichet numéro 2 s’est illustrée par un comportement désobligeant et un mépris à peine dissimulé envers les patients. Des réflexions à voix basse mais bien audibles du type : « Comme si j’avais que ça à faire » après le passage d’un patient, ou encore « Et voilà la perte de temps de la journée » suite à l’annulation d’un dossier. Quand un autre patient ose lui reposer une question, elle souffle un « C’est ce que je viens de dire après, mais bon… » bien méprisant. C’est simple : si à 7h du matin, on n’est pas capable d’accueillir des gens avec un minimum de respect, peut-être qu’il faut envisager de faire autre chose. Rien n’est obligatoire dans la vie, pas même rester à un poste quand on ne supporte plus les usagers