Laboratoire Asnières-sur-Seine - BIOGROUP PARIS OUEST

J'utilise régulièrement ce laboratoire dans le cadre d'un parcours de PMA (3 à 4 fois par mois lors des protocoles) mais c'est la 1ère fois que je prenais un RDV en ligne. J'apprécie la possibilité de prendre rendez-vous en ligne : c'est simple et cela permet en théorie d'organiser une matinée où il faut souvent enchaîner prise de sang, rendez-vous médical puis travail. En revanche, il reste un point important à améliorer : malgré un rendez-vous pris à l'avance, j'ai attendu plus de 15 minutes avant d'être prélevée. J'ai finalement dû signaler que j'allais être en retard à mon rendez-vous médical suivant, ce qui risquait également de décaler les autres patients. Je remercie l'équipe d'avoir accepté de me faire passer rapidement après ma demande. À mon sens, l'intérêt d'un rendez-vous est justement de limiter l'attente. Un léger décalage peut arriver, mais lorsqu'il dépasse 5 à 10 minutes, cela réduit fortement l'intérêt du système de prise de rendez-vous, surtout pour les patients qui doivent respecter des horaires très contraints. J'espère que ce point pourra être amélioré, car le service de prise de rendez-vous est par ailleurs une très bonne initiative.

Bien écouter les consignes données à l'accueil au 1er passage...sinon on est obligé de retourner à la maison pour les documents qui manquent N!

Super laboratoire. Une équipe efficace, compétente et souriante. J'ai été faire des prélèvements le 17 juin dans la matinée. Merci Mesdames

Arrivée à 7h35, 14 personnes avant moi et parti à 8h10,malgré quelques erreurs .Bravo à l’organisation du début de matinée d autant plus que je suis professionnelle du métier ..Par contre difficile de joindre le laboratoire au téléphone .

Prise de sang un samedi matin sans rendez-vous à 8h. Moins de 20min sur place au final entre attente, accueil et prélèvement alors qu'il y avait 10 personnes devant moi. Propre, efficace, personnel médical très sympathique

Personnel accueillant, temps d'attente sans rdv satisfaisant, locaux propres et agréables, résultats rapides.

Excellente organisation. Personnel très efficace. Ne pas craindre que la salle d'attente soit pleine, cela va vite.

J'ai trouvé utile de prendre rdv sur Doctolib pour être accueillie plus vite à l'accueil. Infirmière très compétente et sympathique, je n'ai pas eu mal du tout.

Très efficace dans l'organisation. Une prise de sang d'une douceur, je n'ai rien senti. Résultat rapide. Parfait !

Bonjour accueil, laboratoire très efficace pour absorber une file d'attente importante à 8h du matin! Résultats reçus dans l'après-midi sans problème.

Temps d' attente raisonnable, personnel sympathique. Résultats des analyses rendus le même jour. Que demander de mieux !

Système de réservation de rdv efficace, bonne réactivité aux demandes par mail. Laboratoire propre et qui me semble professionnel. Attention toutefois le réseau capte mal donc pensez bien à anticiper et envoyer vos ordonnances ou autre documents par mail avant de partir de chez vous

Les personnes en charge de l'accueil sont très agréables. Aucune des 2 prises de sang que j'ai eues n'a été douloureuse, grâce à l'habileté et la douceur des infirmières.

ECBC réalisé mi avril, les résultats ne seront connu que début juin ! Je ne sais pas qui est responsable, mais c'est inadmissible de laisser attendre 1 mois et demi des patients sans résultats, avec des infections respiratoires grave ...

Très bonne expérience dans ce laboratoire d’analyses médicales. L’accueil est toujours chaleureux, le personnel est à l’écoute, bienveillant et rassurant. On se sent vraiment pris en charge avec sérieux et humanité. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme !

J'ai changé de laboratoire pour celui-là depuis qlqes années et je ne le regrette pas. Les lieux sont propres, le personnel efficace et les laborantin(e)s toujours sympathiques et prevenant(e)s. Quant aux délais d'attente, c'est raisonnable et parfois même rapide.

Prise de sang effectuée par Sophie. Pour des personnes comme moi qui ne sont pas aiguilles friendly et stresse pour une prise de sang, soyez tranquille : elle a été d’une efficacité - rapide et AGRÉABLE. Labo organisé et propre.

J'y suis allé un lundi matin a 9h30, il y avait du monde mais c'était très rapide. Prise de sang très rapide, résultat tout aussi rapide. Je recommande !

Très bon accueil, mais étonnant, car le labo a téléphoné à mon médecin pour qu'il me reçoive d'urgence, car les analyses étaient mauvaises...mais non en définitive! Vigilance!

Excellent de A à Z. Arrivé à 9h, reparti à 9h20 alors qu'une dizaine de personnes attendaient déjà et que je n'avais pas pris RDV. Prise en charge extrêmement efficace sans pour autant avoir la sensation de passer à la chaîne. Piqûre professionnelle, sans douleur. Je recommande vivement !

La personne qui s’est occupée de mon enfant était pleine d’empathie et tres delicate. Merci dommage que la personne de l’accueil avec des pin’s sur sa blouse soit plutôt désagréable.

C'est l'enfer ce laboratoire ! J’ai pris rendez-vous en me basant sur les avis positifs. J’étais contente d’avoir trouvé un tel laboratoire… jusqu’à ce que je vive la pire expérience de ma vie, une expérience que je n’ai même pas eue avec des laboratoires notés moins de 3/5 ! L’accueil est déjà catastrophique : des réceptionnistes qui nous prennent de haut. Et le pire, ce sont les infirmières. J’avais une dizaine d’analyses à faire. La première infirmière m’a fait une prise de sang mais n’a rempli qu’un seul flacon. La deuxième n’a pas réussi à trouver la veine. Que fait-elle ? Elle me repique au même endroit ! Je ne vous raconte même pas la douleur… et elle ne trouvait toujours pas la veine ! Elle m’a piquée deux ou trois fois avant de finalement réussir, puis elle a rempli 7 flacons supplémentaires. Je n’ai pas compris pourquoi la première infirmière, qui avait bien trouvé la veine, n’a pas prélevé tout le sang nécessaire dès le début. Pourquoi devrais-je être piquée plusieurs fois à cause d’un manque de compétence ? Ensuite, cette deuxième infirmière ne voulait même pas manipuler le flacon d’urines avec ses propres mains. Elle m’a demandé de coller moi-même l’étiquette, sans même toucher le flacon, qu’elle a laissé sur la table avant de partir. C’est pourtant votre travail, madame ! Quand on choisit ce métier, on sait qu’on devra manipuler des échantillons biologiques. Et le pire : je suis revenue aujourd’hui pour récupérer mes résultats. À l’accueil, on m’a dit : « Désolée, je n’ai plus d’enveloppes. » On m’a imprimé les résultats avec une qualité médiocre ! Je dois les remettre à ma gynécologue, je ne me suis pas déplacée pour ça. J’ai une imprimante bien meilleure chez moi ! De l’accueil aux infirmières : une expérience désastreuse.

J'ai bien été prise en charge pour ma prise de sang malgré les difficultés que j'ai lors de mes prélèvements. La personne qui m'a reçu est très compétente et rassurante.

J'y suis allée vers 10h ce matin (samedi). Il n'y avait personne. Je suis tombée sur une dame qui a été super efficace. D'habitude je fais un malaise vagal après la prise de sang mais là rien du tout, je n'ai rien senti c'était super ! Merci !

J’avais pris rendez-vous pour des analyses et tout s’est déroulé de manière très efficace et rapide. À peine arrivée, j’ai été prise en charge à l’accueil, puis appelée quelques minutes plus tard pour les prélèvements. La personne qui s’est occupée de moi a été très agréable, rassurante et douce. Une très bonne expérience, surtout dans un moment qui n’est jamais évident :)

Prise de rendez vous facile. Peu d'attente. Personnel aimable. Résultats dans la journée. Rien à redire ! Seul bémol : lorsque vous prenez rendez vous sur le site, on vous invite à télécharger ordonnance, carte vitale, etc en vue de votre rendez-vous, MAIS cela se révèle inutile puisque le jour J on apprend que les secrétaires du laboratoires n'ont visiblement pas accès à ces documents , et il faut à nouveau sortir tous les documents pour "s'enregistrer". Au final, aucun gain de temps en pratique, ce qui est un peu dommage (tant pour les patients que pour les secrétaires médicales d'ailleurs).

Bonne expérience dans ce laboratoire d’analyses médicales. Bien situé, la prise en charge est rapide et le personnel est professionnel. La nouvelle borne délivrant les tickets est bien mieux que la précédente. Les locaux sont propres, bien organisés et les résultats sont transmis rapidement, ce qui est très appréciable.

Tres bonne expérience. Les différents avis lu m’ont donné confiance pour venir faire les examens et je ne regrette pas. Le Personnel est accueillant, le temps d’attente est rapide même sans rdv pris précédemment. L’infirmière était agréable et respectueuse. Je recommande et je n’hésiterai pas à revenir si besoin.

L'environnement est propre, clair et agréable. Les résultats sont reçus rapidement. Mention spéciale à l'infirmière qui fait les prises de sang : elle est souriante, très gentille et d'une redoutable efficacité. Merci à elle. Je recommande à 100%

.Je tiens à remercier toute l'équipe pour l'accueil qui m'a été réservé lors de ma prise de sang d'hier. Un merci tout particulier à Christelle pour son empathie, sa bienveillance et son grand professionnalisme. Elle a su prendre le temps de m'écouter, d'échanger avec moi et de me mettre en confiance à un moment où je n'étais pas au mieux. Ce sont des qualités humaines précieuses qui font toute la différence. Merci encore pour cette attention. Des personnes comme Christelle sont une véritable richesse.

Ce matin, j’ai eu la chance de tomber sur Christelle, et franchement… la best ! 🫶 Elle a été très rassurante, bienveillante, douce et professionnelle. En très peu de temps, la prise de sang a été faite, sans douleur, presque sans que je m’en rende compte. FYI : Je suis une personne extrêmement difficile à piquer : veines peu visibles, malaises fréquents, bleus systématiques… bref, chaque prise de sang est une vraie épreuve pour moi. Si vous êtes stressé(e) ou difficile à piquer comme moi, je vous la recommande les yeux fermés. Encore merci Christelle !

Je fais régulièrement des prélèvements dans ce centre. Malgré le monde l'attente est modérée et le prélèvement s'est toujours bien passé (sans douleurs). Simole et efficace. Je recommande.

Y vais tous les 15 jours, retraitée je peux y aller a 11h moins de monde et pour examens ne nécessitant pas d être a jeun. Quelques oublis de retransmission résultats INR au Créatif, raison de ma visite du 30 mars, specifié dans mon dossier maintenant en plus de l ordonnance qui mentionne bien de faire cette transmission

Habituée de ce centre médical, je suis toujours satisfaite. Un grand merci à Christelle : gentille, souriante et rassurante. Prise de sang rapide, sans douleur et sans aucun bleu. Parfait !

Accueil chaleureux, rapidité, professionnalisme et bienveillance. Bien que j’aie un laboratoire près de chez moi, je préfère venir chez Biogroup à Asnières, où je me sens réellement écoutée et bien prise en charge. Je prends deux bus pour m’y rendre, et je le fais avec plaisir. Je recommande vivement.

Je vais dans ce laboratoire depuis très longtemps. L'accueil est agréable, la personne qui m'a fait le prélèvement à été très patiente, car mes veines sont capricieuses, et je n'aime pas les aiguilles. Tout est fait avec douceur et bienveillance.

Il y avait beaucoup de monde, en étant à jeun depuis plus de 12h j'étais pessimiste à l'entrée mais franchement c'est allé assez vite à ma grande surprise, entre le passage à l'accueil et la prise de sang. Résultat reçu dans l'après midi👍🏻 pour un samedi Bonne organisation! Merci à toute l'équipe de l'accueil et le préleveur qui ont été chaleureux, gentille et professionnelle Très satisfaite de ma prise en charge je recommande

Accueil moins rapide que je l'espérais ( j'étais 5 ème dans la file d'attente mais je ne suis passée qu'en dixième ) car plusieurs arrivants avaient pris rendez-vous . Je ne savais pas que c'était possible mais la prochaine fois , c'est ce que je ferai . Ceci mis à part , l'infirmière qui a fait mon prélèvement a été parfaite et pour la première fois depuis toujours je n'ai qu'une petite trace au creux du bras . Un énorme merci à elle

Laboratoire très grand, propre, fonctionnel et surtout le personnel est très compétent et sympathique. Je n'ai même pas senti quand elle m'a piqué. En plus je suis passée rapidement. Manque juste le numéro des guichets en hauteur au dessus ou sur les parois qui les sépare. Merci beaucoup

A peine arrivée et j'étais déjà prise en charge en faite. . En fait, comme d'habitude, sauf à 7 heures 30, on attend un peu. Y a bien une raison, les gens vont au travail Biogroup, c'est une longue histoire d'amour depuis 1984 dans le 17e arrondissement de Paris. Malgré que j'ai déménagé à Asnières-sur-Seine, je continue à aller.