Laboratoire Inovie Bio-clinic - Bokanowski

Bon accueil, propre, professionnalisme, gentillesse et patience.

Personnel à l'accueil toujours agréable et professionnel. Infirmières/iers professionnels et sympathiques. Je viens dans ce laboratoire tout les mois depuis plus d'an.

Service impeccable il y a un an et ce que j’ai vu aujourd’hui est de l’ordre de « l’esclavage ».. le personnel souffre et on le voit ! Mais les patients en payent le prix. Une salle bondée de monde j’ai compté plus de 20 patients à 8h30. On voit une personne courir dans tous les postes pour essayer comme elle peut de diminuer le flux. Je ne comprends pas qu’on puisse traiter son personnel ainsi et par la même occasion les patients !!!!!!! Il faudrait alerté les inspections du travail et les autorités compétentes de la santé. C’est la dernière fois que je viendrais et apparemment ce n’est pas une situation exceptionnelle car plusieurs patients se sont plaints que très souvent il arrive au personnel d’être seuls !!! C’est une honte.. je passe mon chemin, il y a d’autres laboratoires sur la ville.Je mets une étoile pour le système pas pour le personnel.

C'est pourtant les vacances et peu de monde et déjà à 8h30, personnel d'accueil ...peu accueillant. Les papis et mamies ont intérêt à filer droit! Pour être sérieux la qualité de l'acceuil se dégrade progressivement dans ce laboratoire. Comme j'aime bien être accueilli, je vais tenter ma chance ailleurs et quitter ce laboratoire dont j'étais client depuis 35 ans. Un briefing à votre personnel paraîtrait nécessaire sauf si vous acceptez que ce type d'accueil est maintenant devenu la norme.

J’ai pris rendez-vous avec doctolib pour qu’on m’annonce, une fois sur place, que ce rendez-vous ne peut pas être honoré. Je comptais vraiment sur ce rendez-vous étant donné que je pars en vacances prochainement.

Je suis passée vendredi 6 juin et la personne qui m’a prélevé une grande dame toute gentille toute douce, elle ne m’a pas fait mal du tout alors que je suis phobique des prises de sang.Je crois qu’elle s’appelle Myriam, en tout cas je voulais la remercier pour sa gentillesse et sa patience et sa douceur.

Lent, très lent. Quasiment 1h15 pour faire une prise de sang. Un seul préleveur, je confirme. La salle d’attente est bondée et il n’y a pas assez de sièges pour s’assoir. Par contre le personnel est très gentil

Accueil humain et agréable ! Les 2 préleveurs sont également très gentils et doux. Super petit labo de proximité