Laboratoire Inovie Bio-clinic - Bokanowski

Je suis passée vendredi 6 juin et la personne qui m’a prélevé une grande dame toute gentille toute douce, elle ne m’a pas fait mal du tout alors que je suis phobique des prises de sang.Je crois qu’elle s’appelle Myriam, en tout cas je voulais la remercier pour sa gentillesse et sa patience et sa douceur.

Lent, très lent. Quasiment 1h15 pour faire une prise de sang. Un seul préleveur, je confirme. La salle d’attente est bondée et il n’y a pas assez de sièges pour s’assoir. Par contre le personnel est très gentil

Accueil humain et agréable ! Les 2 préleveurs sont également très gentils et doux. Super petit labo de proximité

ATTENTE interminable arrivée à 8h30 à 10h toujours pas prélever. Ils ont même pas prélever 3 personnes dans tout ce temps. A fuir.

Acceuil top 👍 établissement propre franchement j ai apprécié la gentillesse de l acceuil et de la personne qui m'a fait le prélèvement c est tellement rare de nos jours d avoir en face de nous humaine et à l écoute. Merci à eux

Une prise de sang le mercredi qui s’est très bien passée mais des résultats toujours en attente le samedi alors que j’ai appelé le vendredi matin et que la secrétaire m’avait garanti que j’aurai les résultats partiels un heure plus tard. Pas très sérieux

Accueil, ponctualité et compétence du personnel ainsi que respect des délais annoncés de mise à disposition des résultats. En ce sens, cette première visite ne sera très probablement pas la dernière. Cordialement.

beaucoup trop d'attente en decembre ; j y suis retournee trois fois !! C'etait plein !!! Puis un vendredi matin et au moment d enregistrer mon dossier la secretaire me dit :plus de prelèvement (CD4 et 8) le vendredi !! Il faudrait 2 postes de secretariat et 2 infirlmères en charge des prèlévement ! Ce serait plus utile que d'avoir investi dans une bornes HS !! et un écran de télévision qui n'a aucune utilité !!

Le personnel est très accueillant agréable souriant aimable, je conseille vraiment même lorsqu'il y a du monde ça va relativement vite.

Bonjour, tout est bien : accueil, soins MAIS pourquoi n'y-a-t-il qu'une seule personne pour faire les prises de sang - la salle d'attente est bondée et les patients attendent des heures !! Cordialement

Très accueillant et ils font preuve de professionnalisme. Seul bémol le lieu n'est pas très spacieux. Les résultats envoyés dans les 24 heures.

Contrairement au Biogroup de neuilly, les femmes enceintes n’ont pas d’accès prioritaire et doivent faire la queue dehors ou debout à l’entrée minuscule. De plus, pour faire le test de glucose, Celui de Neuilly propose un lit dans une pièce individuelle fermée; au lieu d’attendre ici sur des chaises inconfortables plus de 30 min que les autres patients fassent leur prise, puis durant les 2h de test sous réserve que « le collègue accepte d’accéder à une autre salle car nous sommes un petit laboratoire » L’ancien laboratoire était plus efficient et convivial (avant reprise par ce groupe). NB : Le personnel prélevant en revanche rien a dire. Par contre il n’y a qu’une personne, prévoir un temps d’attente long.

Cela fait plus de 20ans que je viens dans ce Laboratoire. Je suis très satisfaite . Bon accueil et la personne qui fait les prises de sang est très professionnel. Merci .

Très bien l'accueil et le prélèvement sauf le temps d'attente très long du fait d'un très grand nombre de patients et cela même en arrivant très tôt le matin!

Nouveau personnel dans ce laboratoire à l'accueil les gens quand ils arrivent en leur demandant d'arriver le lendemain avant 9h. Là nous sommes à l'hôpital et la personne s'est plantée ne répond pas au téléphone elle nous a envoyé deux fois les mêmes analyses de nouveau obligé de faire une prise de sang alors que nous sommes en chimio. Je trouve ça inadmissible la personne qui qui envoient les mails devraient faire attention à ce qu'elle envoie. De plus nous avons téléphoné 5 fois aujourd'hui 06/01/2025personne ne répond. C'est pas du travail ça c'est vraiment pas du travail pour un laboratoire c'est pas sérieux.

C’était le laboratoire du quartier, sympathique respectueux … mais c’est dommage qu’on ait eu cette mauvaise expérience ce matin: un vielle dame ne voulait pas fait la queue (elle n’a aucune difficulté particulière, elle était même en talon aiguille, et insultait les gens qui font la queue en les traitant de petits moutons). On ne l’a pas laissé passer pour l’enregistrement mais elle a quand même réussi à faire sa prise de sang avant tout le monde comme elle est “copine” avec la dame de l’accueil… le temps est précieux pour tout le monde, surtout le matin…. On est très déçus de ce genre de comportement qui est accepté par ce laboratoire ….

Bel accueil et professionnalisme en mai 2024, je recommandais sans difficulté ... Tel n est plus le cas en septembre 2025 ! Nette et surprenante dégradation de l' accueil ... une seule employée - modèle génération tiktok 😭 - suffit à me faire regretter d avoir choisi ce laboratoire hier matin ! aucun sens du patient - pardon du client serait plus juste (rentabilité ?!) , attitude parfaitement détestable avec lui : aucune ecoute , des invectives, sans patience et qui vous renvoie avec brutalité sur sa collègue ... erreur manifeste de casting de son employeur ... ! Plus du tout le même laboratoire sans Francis Mechali toujours si accueillant , à l' écoute et bienveillant qui nous a quitté en 2024 🙏... Je n y retournerai plus c est certain !

Attention, les horaires de prélèvement varient et ne correspondent pas aux horaires d'ouverture du laboratoire... Il faut donc impérativement appeler au téléphone avant de se déplacer pour connaître les horaires de prélèvement car la direction semble ne pas vouloir les communiquer sur son site. Dommage.

Franchement cela fait 2 fois que cela m'arrive. J'attends avec impatience des résultats d'analyses et je reçois un mail en début d'après-midi indiquant que les résultats ont été envoyés à mon médecin qui ne répond pas, et lorsque j'appelle le laboratoire, il ferme à 14h30. Dans ce cas pas la peine d'envoyer ce mail car du coup je suis très inquiète.

Laboratoire excellent, très propre et bien organisé. Le personnel est très gentil, accueillant et professionnel, je recommande vivement .

Accueil très aimable, grand professionnalisme de l'infirmière qui m'a empêcher de tourner de l'œil durant la prise de sang !! Allez y les yeux fermés ! (mais faites vous guider quand même)

Bonjour, Je vous ai réglé 80 euros HN le 01/12/2023. Je vous ai également transmis MA CARTE VITALE ET MUTUELLE pour les examens prescrits sur ordonnance. Il semblerait qu'il y ait un malentendu car vous me réclamez encore de l'argent. Ce n'est pas normal, vous me faites perdre du temps, entre votre site qui ne fonctionne pas et l'argent réclamé alors que j'ai déjà fourni tout le nécessaire. D'ailleurs, le jour des examens, vous aviez oublié un prélèvement et j'ai dû le signaler. Il n'y a rien qui va. Je prends attache avec ma protection juridique dès demain, car au vu du détail de votre facture, c'est vous qui me devez de l'argent.

Bon accueil. La secrétaire très matinale et souriante. Le techncien en charge du prélèvement est très professionnel Résultat dans le delai proposé. Bon courage et continuez sur cette dynamique. 👍🏽👍🏽

Accueil souriant, médecin agréable et ne fait pas mal. En revanche, trop de temps d'attente, car les personnes venant chercher leurs résultats font également la queue, au même titre que les personnes venant se faire prélever. Il faudrait organiser autrement sur point.

Le bureau d accueil supplémentaire apporte un plus et raccourcit le temps d attente pour l enregistrement Le personnel est agréable et les prises de sang sont indolores :) Les examens sont toujours faits avec rapidité Merci

Bonjour à toute l'équipe, Point Positif : On est pris en charge dans de bonnes conditions par et tout particulièrement NACILA de part son professionnalisme, implication et vocation avec "ses clients", "seule rescapée d'un laboratoire où nous avions plaisir à nous rendre! AUJOURDHUI : Points négatifs : la Direction est absente, pas de gestion, pas de personnel, fermeture du laboratoire samedi 20.06.2026, aujourd'hui, lundi 22.06.2026 absence d'infirmière, attente de 2h pour pallier à ce manquement alors là même que le laboratoire était fermé samedi ? pas de secrétaire, pas d'infirmière, pas de responsable.... et cerise sur le gâteau les toilettes ne sont nettoyées qu'à midi, donc ce matin pour faire la collecte des urines à 07h15, il fallait fermer les yeux! Si effectivement cette situation devait durer, je me rendrai dans un autre laboratoire, puisque le personnel, la propreté et le service n'y sont plus! La Direction s'attachant au profit plutôt qu'à sa vocation première qui sont ses clients et bien j'espère que d'autres me suivront.... avec un seul regret celui d'abandonner NACILA qui se bat pour faire face à ce naufrage....

Prise de sang pour ma fille qui stressait un peu, tout s'est très bien passé. Accueil souriant et agréable, le préleveur très doux et rassurant.

Accueil très agréable, infirmière et infirmier qui sont des fées de la seringue ! Aucune douleur lors des prises de sang et qui sont toujours à l'écoute. J'y vais depuis des dizaines sans appréhension. Je recommande vivement ce laboratoire.

Personnel aimable et compétent mais pas assez nombreux en comparaison du nombre de patients donc attente trop longue. Résultats délivrés rapidement (par mail).

Personnel charmant et professionnel. Merci. PS: problème avec site de résultas. Pour entrer une date de naissance, le seul moyen est de passer tous les mois de toutes les années passées jusqu'à la date recherchée. Pour une personne de 75 ans, il faudra faire 800 clics environ... Vive l'ère digitale avec des concepteurs de sites limités et incompétents 👏👏

L'accueil impeccable, infirmière très gentille , infirmier très désagréable. Je suis actuellement enceinte pour des raisons de contrôle mensuel je me suis rendu au laboratoire pour faire mes analyses , ils devaient me prélevé le sang 3 fois réparti entre 2 heures de temps. La première prise était cool l'infirmière très poli et gentille , à la 2ème prise très désagréable avec l'infirmier qui m'a piquer de partout avec desexpressions pas très agréables "Pruuuttt" je me suis senti très mal .

1h d’attente debout dehors Enceinte avec alitement stricte Arrivée à mon tour la secrétaire qui m’avait assurée qu’elle me prendrait me dit que finalement elle ne peut plus me faire la prise de sang. Alors que l’infirmier était encore en train de faire des prélèvements !!!! Honteux

Je ne comprends pas tant d'avis négatifs. Je vais dans ce laboratoire depuis 5 ans, durant une longue période je m'y suis rendue chaque semaine pour des prélèvements importants pour le traitement que je suivais. Je n'ai jamais eu de problème de délai et le personnel, que ce soit à l'accueil ou l'infirmier qui s'occupait de moi, ont toujours été agréables. Si je devais relever un point négatif cela serait sur la vétusté des locaux peu accueillants.

CE LABORATOIRE EST À FUIR À FUIR À FUIR ! Personnel incompétent, désorganisé, menteur et malaimable. S engagent sur des délais qu ils sont incapables de tenir. Nous avons expressément fait part de l importance d obtenir UN résultat pour un examen prévu  le lendemain. Il nous a été confirmé que  cela était possible car l analyse que nous demandions se faisait dans la journée . Le soir, aucun résultat. Un accueil désagréable  voire méprisant et pour toute explication il nous a été répondu : "nous avons envoyé un mail aux biologistes, nous ne pouvons pas faire plus..." Le lendemain toujours rien. Mon papa s est déplacé 3 fois..... pour rien et n a pas pu de ce fait, passer son examen essentiel. A titre d information, ce n est pas la première  fois que le cerbère de l accueil nous montre le meilleur d elle même. Cet hiver, mon père de 91 ANS s est vu  intimer l ordre d attendre son tour debout dans la rue en plein froid. Bravo et merci,  quelle bienveillance ! Quelle humanité ! Vous êtes une belle représentation de décadence  sociétale . Si vous ne voulez pas travailler,  laissez donc la place à des personnes compétentes qui seraient ravies d occuper votre poste ! Ps : Et plutôt que de perdre du temps à répondre des fadaises aux avis que vos clients émettent,  concentrez vous sur votre métier , votre accueil et vos délais. Je ne lirai pas votre réponse.

Je déconseille ce laboratoire, dont les salariés ne veulent visiblement pas travailler. J'ai traversé toute la ville pour me rendre au laboratoire, une fois arrivée je patiente. Et lorsque c'est enfin à mon tour de passer l'infirmière me demande mon ordonnance, l'analyse pendant 2/3 minutes, puis m'indique qu'elle ne peut pas me prendre au motif qu'elle n'aurait pas le temps par la suite de ranger son matérielle. Il était 12h28, autant dire qu'elle était plutôt pressée de partir en pause déjeuner... Le fait est que si elle voulait vraiment travailler elle m'aurait pris, de plus il n'y avait aucune mention du fait qu'ils arrêtaient les prises de sang à une certaine heure sur leur site, autrement je ne me serais pas déplacée !

Bonjour, J’ai fréquenté ce laboratoire afin d’effectuer une prise de sang par derniers choix. Dès mon arrivée l’accueil était médiocre la secrétaire est fortement désagréable. Lors de la piqûre la biologiste qui ne prend sûrement pas sont métier à coeur, ne c’est montrée en aucun cas professionnel et elle a laissée ses humeurs prendre le dessus. La conséquence en est que ma prise de sang fût raté ce qui a provoqué une réaction au niveau du bras (irisations sévères). C’est donc la première et certainement la dernière fois que je me rendrez dans ce lieux qui n’est sûrement pas un laboratoire de qualité ! 0/5 !

Je partage mon expérience du 16 novembre. Test pcr effectué à 10h30,les patients sont pris en charge très rapidement. Tout le personnel, du monsieur responsable de la sécurité, l accueil qui s ocuppe de l administratif jusqu à l infirmière qui m à fait mon test sont très efficaces et il fait le dire très gentils et rassurant, ç est important je trouve pour ce genre de test qui est assez stressant en soi vu le contexte. Résultats reçus le jour même par mail à 18h30.. C extraordinaire vu le nombre de tests effectués.. Merci à toute l équipe.. Je vous recommenderais autour de moi.

Apparemment, la personne à l'accueil prend plaisir à ne pas donner toutes les informations du premier coup, obligeant ainsi les gens à revenir à plusieurs reprises. Elle avait déjà eu ce comportement une première fois, de façon incompréhensible, et a recommencé lors d'un deuxième examen. Un laboratoire qui a dans son équipe un personnel aussi malveillant, c'est qu'il a un problème. A éviter.

Le service est toujours mauvais. Les résultats remis aux clients sont très mal imprimés au point d'être illisibles. Une employé de l'accueil, contrairement aux deux autres est franchement désagréable. Les résultats non pas l'antériorité. Ne répond pas aux réclamations laissés dans son site.

Pas d'attente, prise en charge rapide en plus un accueil très agréable. Globalement rien à dire . Je le recommande cet laboratoire.