BIOGROUP

Je réalise mes examens dans ce laboratoire depuis quatre ans lorsque j’en ai besoin. Le service est généralement rapide et efficace, et le personnel est toujours aimable. Cependant, je mets trois étoiles pour deux raisons. J’avais clairement précisé que j’avais besoin des résultats au plus vite pour un rendez-vous médical urgent prévu le lendemain à 8 h 30. On m’a confirmé que ma demande avait bien été notée, mais je n’ai malheureusement toujours rien reçu depuis hier. De plus, le numéro de téléphone semble inutile, car j’ai appelé plusieurs fois depuis 8 h sans obtenir de réponse. Il serait vraiment nécessaire d’améliorer l’accueil téléphonique ou de proposer un autre moyen de contact fiable. :)

pas sérieux, ils répondent jamais au téléphone, tu appel 100 fois par jour personne ne répond, jai demandé des explications à l'accueil, on m'a dit qu'ils ont beaucoup d'appels, mais si j'appelle toute la matinée normalement j'en fais partie de ses beaucoup d'appels, d'après ce qu'ils trouvent comme excuse

Pas capable de lire une ordonnance en entier

Prise en charge rapide (J'ai pris un RDV en ligne en avance) et personnel accueillant.

Le numéro de téléphone indiqué sur Google Maps était incorrect et mon numéro a été mal enregistré. Résultat : j’ai dû refaire la queue pour récupérer mes résultats.

Accueil très rapide et agréable. Sophie est très douce pour les prises de sang et très gentille. Le labo est moderne et propre. Je recommande !

Le laboratoire de test Covid est fermé de 12h à 13h30. La température extérieure est de -2°C. La personne qui effectue le test est arrivée à 13h40 alors qu'il y a plus de 50 personnes dans la file d'attente. L'organisation est déplorable. Il n'y a pas de file d'attente réservée aux personnes âgées. N'hésitez pas à vous rendre dans un autre laboratoire.