Laboratoire Inovie Guevalt - Saint-Sébastien (ex Bioclinic)

Patient régulier depuis quelques années. Jusqu’à présent satisfait de l’accueil des secrétaires et professionnalismes des infirmiers/ères. Mais je tenais à vous exprimer en cette date du 20 mai mon mécontentement envers votre infirmière officiant. Elle a un comportement exécrable, de mauvaise foi, à la limite de la mechanceté. Vous traite de menteur. Refuse d’effectuer des prélèvements sanguins car elle est seule cause d’un sous effectif. D’une arrogance sans nom, lève les yeux au ciel Comme à t’elle dit . Je veux rentrer chez moi je suis là depuis 7 h du matin. Je pense que cette personne a vraiment besoin de repos et d’arrêté d’être au contact patient

C’est juste honteux Notre mère a 103 ans; elle est cliente du laboratoire depuis plus de 50 ans Elle est au plus mal et doit avoir une prise de sang pour chercher une infection en urgence Je suis venue avec l’ordonnance … Le laboratoire a refusé de se déplacer …

Chère équipe du laboratoire, Bonjour, Je me suis présenté ce matin au labo, et je vous remercie infiniment de votre chaleureux accueil et sens de l'écoute. Une excellente équipe toujours à l'écoute et sereine. Bien cordialement Lakhdar B.

Très gentilles les dames ce matin 9 février 2026. On note mal quand on est pas contents, faut mentionner quand les gens sont sympas !

Le personnel est d’une gentillesse particulièrement exceptionnelle. Efficace et professionnel par ailleurs. Merci beaucoup, je reviendrai sans aucun doute !

Je me rends ce matin pour une prise de sang à 7h30, 50 mns d’attente, tout le monde passe avant moi , même les personnes arrivées après moi, je le fais remarquer à la personne qui me répond sèchement qu’elle fait passer dans l’ordre. Lorsque c’est enfin mon tour, aimable comme une porte de prison, elle me pique à 3 reprises en me disant que je ne suis pas facile à piquer !! J’ai un gros bleu ! Juste avant moi elle avait dû appeler ses collègues au secours car une dame faisait un malaise, son sang giclait ! Et elle lui dit : « mais vous avez bougé votre main ». Elle se permet de dire que tout ce qui arrive est de la faute des patients alors qu’elle est clairement incompétente ! C’est insupportable.. comment choisissez vous votre personnel ?

SUPER ! expérience, une belle prise en charge Excellent laboratoire ! Équipe professionnelle, accueillante et très compétente. Matériel de pointe, résultats fiables et rapides. Une vraie référence dans le domaine. Je recommande les yeux fermés !

Professionnalisme du personnel en charge des prises de sang très variable. Je viens depuis des années, et tous les professionnels qui m’ont reçu jusqu’à présent ont su entendre quand je leur conseillais de piquer mon bras droit où j’ai une veine très facile d’accès. Mais cette fois-ci la personne a décidé que non ça ne l’arrangeait pas. Résultat : prise de sang douloureuse (fait exprès ?) et piquée à plus de 0,5cm de la veine visée. Soit cette personne est incompétente, soit c’était volontaire. Dans tous les cas ça n’a aucun sens surtout quand il y avait une autre option qu’elle n’aurait pas pu rater.