Laboratoire Berthémy

Rendez-vous pris sur Doctolib à 10h Arrivée à 9h50 Salle d’attente bondée et cinq personnes qui font la queue devant moi pour s’enregistrer. Je m’entends dire par la secrétaire que les clients sont pris au fur et à mesure de leur arrivée et que les rendez-vous pris sur Doctolib n’ont aucune importance. Bien dommage qu’aucun responsable ne puisse régler cette confusion

Après avoir pris un rdv pour 7h45 ! Plus de 10 personnes devant moi ! Quel intérêt de prendre rdv ! Et passée à 8h20 ! Armez vs de patience 😇

Je ne comprends pas comment il est possible de ne pas m’envoyer des résultats aussi urgents pour une intervention qui a lieu demain !!!!! Vous m’avez certifié que je recevrais les résultats aujourd’hui, il s’agit de ma santé et d’une intervention millimétrée. Comment pouvez-vous être aussi peu fiables ? Au-delà d’être furieuse, je suis désespérée. Si vous avez ce message, adressez-moi les résultats en urgence comme vous me l’aviez promis. Je suis désespérée.

Très bon accueil des secrétaires. Les médecins sont patients et tres gentils. Les résultats sont envoyés sous 48h sans problème Efficace 🙌

Après 45 minutes d’attente, l’accueil nous indique que la politique du laboratoire est de ne pas prendre en charge les patients enfants le samedi matin. Aucune information sur cette politique de refus des enfants n’étant disponible nulle part dans le laboratoire, la personne de l’accueil nous indique qu’il aurait fallu appeler au préalable. Nous lui indiquions avoir appelé la veille et le jour même sans réponse. Réponse du labo : il ya du monde. Service déplorable et ne savent sans doute pas gérer les soins des enfants. À éviter avec des enfants.

Salle d’accueil surchauffée et minuscule propice aux malaises La prise de rdv ne sert à rien - premier arrivé, premier servi. Il y a déjà la queue très tôt le matin La prise en charge à l’accueil est très très longue Les délais d’envoi de résultats ne sont pas respectés Personne ne répond au téléphone

Service correcte mais le mode opératoire de ce laboratoire est similaire à une Boucherie ou un abatoire dans la mesure qu'il traite les clients comme du bétail. ça reste un avis. Si c'est un conseil est de revoir le Branting du laboratoire. Peut-être "Boucherie Bethémy" ou "Abatoire Bethémy" ça ira mieux pour cette établissement je pense.

J’ai effectué dans ce laboratoire un test de dépistage du diabète gestationnel. Je tiens à préciser pour commencer que j’ai été très bien accueillie et reçue par les secrétaires tout comme par la personne m’ayant fait les prises de sang. Cependant les conditions de passage de cet examen ont été particulièrement pénibles d’un point de vue matériel. J’avais pris rdv à 9h, je suis arrivée à 8h50, je n’ai été prise en charge qu’à 9h30 en raison de l’affluence. En effet tout le monde est pris dans l’ordre d’arrivée peu importe avec ou sans rdv. Mais à ce moment là, à quoi bon proposer la prise de rdv? Puis l’examen comporte 3 prises de sang à intervalles réguliers, le tout étalé sur 2h. On vous explique qu’il peut causer vertiges et nausées. J’ai du patienter dans la petite salle d’attente bondée (sans garantie d’une place assise) bruyante et surchauffée. Bref toutes les conditions sont réunies pour qu’une femme enceinte de 6 mois arrivée à jeun, à qui on fait boire 75g de sucre d’un coup ne se sente clairement pas bien durant les 2h qui suivent. Je suis ressortie de là au bout de quasiment 3h, épuisée, nauséeuse, avec un mal de crâne et de dos insupportable. Il aurait fallu au moins un endroit un petit peu plus isolé et calme pour patienter pendant cet examen déjà compliqué à subir de base. Ne proposez pas des examens si vous n’avez pas les moyens de le faire passer à vos patients dans des conditions décentes.