Laboratoire Fourche Paris 17e - BIOGROUP PARIS EST

Très satisfaite du service, on m'a expliqué exactement ce que je devais faire avec patience et gentillesse, et le résultat d'analyse je l'ai reçu le lendemain Matin

deux fois que j’y vais et que je ne reçois jamais les résultats de ma prise de sang alors qu’on m’avait dit me l’envoyer par mail dans la soirée. obligée de retourner au labo les reclamer. sans parler de l’attente interminable (pas assez de personnel) si vous pouvez, allez a un autre labo.

bonne prise en charge car il y avait 2 personnes qui prelevaient pour les prises de sang, c'est quand il n'y en a qu'une que c'est un gros problème d'attente.

Laboratoire qui vous refuse un prélèvement sanguin plus d'une heure avant l'heure de fermeture : je suis arrivé à 3 reprises bien avant 12h alors qu'il est indiqué une fermeture à 13h, et à chaque fois on m'a demandé de revenir le lendemain

Merci 🙏 pour l’accueil mais il manque des personnelles de travail,Une personne pour les prises de sang 🩸 et une personne à l’accueil.Le travail est fait Bon courage l’équipe de la Fourche cordialement Madame Clavier

Les gens qui se sont occupés de moi, étaient d’une grande qualité et méritent une augmentation de salaire. Maintenant, à vous, les décideurs de savoir si les avis que vous demandez aux utilisateurs vont être pris en compte.

La dame de l'acceuil était bien aimable, lui, pas trop, puis il faisait sans cesse passer des gens, cherchant leurs résultats, avant les autres qui patientaient avec ticket. Pas de distributeur d'eau, dommage, cela aiderait sans aucun doute pour les analyses ur. à faire. Par contre prise de sang extra, je n'ai rien senti !

Le personnel à la caisse et le médecin étaient très aimables, ils m'ont tout expliqué et m'ont bien aidé. Merci.

Je suis très contente avec celle boire toutes les travail là-bas quelqu’un simple gentil

Vendredi 7h 1/2 peu de monde 3 personnes au secrétariat 2 preleveurs bien mais ce n'est malheureusement loin d'être toujours comme cela

Manque de professionnalisme au secrétariat. Le secrétaire a oublié de me faire régler une prise de sang ce qui a ensuite conduit à une relance par un cabinet de recouvrement pour facture impayée!

Très bien mais dois rester resté concentré sur le patient, et ne pas trop faire attendre lorsqu entre collègues sa discute un bon moment.

Très bon accueil, je suis arrivé à 9h30 le matin, j'ai attendu 30 min pas plus

Attente incroyable, 1seule personne a l'accueil et 1 seule personne pour les prélèvements et un monde fou. Je pense qu'il faudrait revoir l'organisation et mettre plus de personnel.

Dommage que le jour de mon passage à 8h50, il n’y avait qu’une seule et unique infirmière. Je ne suis sortie de laboratoire qu’à 10 h 10. Le temps d’attente était trop long faute de personnel.

Je ne laisse habituellement pas d’avis négatifs, mais mon expérience a été décevante. La prise de sang s’est mal passée : malgré le fait que j’aie précisé être sensible, j’ai été piquée une première fois avec difficulté, ce qui a provoqué un malaise. Celui-ci a toutefois été bien pris en charge. Une seconde tentative, avec une aiguille plus adaptée, s’est ensuite bien déroulée. Ensuite, erreur dans mon numéro de téléphone, rendant l’accès à mes résultats impossible. Impossible de les joindre par téléphone, et sur place, on m’a indiqué que l’erreur venait de moi, sans réelle écoute. Dommage, car cela donne une impression globale peu professionnelle.

Très professionnel une attente un peu longue mais le personnel n’a pas chômé ! merci. Je ne mets les 5 étoiles parce que nous avons toujours une marge de progression… même si cela est mérité pour le personnel

Comme à chaque fois, pas beaucoup d attentes, professionnels disciplinaires avec un accueil chaleureux et beaucoup de professionnalisme de côté les infirmiers. Clarté au niveau des résultats. Et aussi le jour même les résultats. Merci

J’ai fais un malaise avant la prise de sang et le personnel a été adorable avec moi. Ils sont très chaleureux et professionnels.

Accueil est normal sans plus. Locaux pas propres. Balayage du trottoir nécessaire. Management régulièrement "désolé" mais visiblement, rien ne change.

Rien à dire sur la préstation médicale, mais pas mal d'attente étant donné que le soignant était tout seul !

Je vais régulièrement faire mes analyses dans ce laboratoire. Le personnel est sympathique et consciencieux. Les analyses arrivent par mail le jour-même ou le lendemain. C'est très rapide.

Tôt le matin pratiquement pas d'attente pour l'accueil administratif et passage dans cabine de prélèvement. Infirmière performante. Résultats sur la plateforme en ligne le même jour. Rien à dire ce jour là.

1h15 d'attente pour une prise de sang et résultats non reçus dans les temps. Le laboratoire ne répond ni aux mails ni au téléphone.... Et impossible de refaire la prise de sang ailleurs pour avoir les résultats dans les temps pour RV médical puisque l'ordonnance est chez eux.

Je laisse jamais d’avis mais là c’est catastrophique, laboratoire a fuir ! Vous prenez rdv sur Doctolib pour qu’au final c’est un système de ticket donc vous n’êtes pas pris à l’heure. Le pire de tout c’est que les résultats ne sont pas envoyer par mail et pour les contacter bien évidemment personne ne répond, j’essaye de les joindre depuis l’ouverture sans arrêt pour avoir confirmation qu’ils ont bien écrit mon adresse mail et rien aucune réponse, c’est vraiment inadmissible ! Je ne comprend pas quand je suis venu, vous êtes 3 à l’accueil et il a personne pour décrocher au téléphone ? Plus jamais ! Je comprend mieux tout les avis négatif !

Très bon accueil. Peu d'attente mais, problème lors de la prise de sang... "L'infirmier" n'a jamais trouvé la veine après 3 tentatives et a passé le relais à un autre qui a su faire le nécessaire. Ce n'est pas grave c'est plus gênant pour l'autre personne.

Attente correcte en ce lundi matin. La secrétaire est très professionnelle. Le secrétaire, en revanche, est plus lent et oublie de me faire régler l’examen (c’est la deuxième fois que cela m’arrive avec lui). Concernant le prélèvement, l’expérience a été très mauvaise. Je présente pourtant une veine habituellement facile à prélever, sans jamais avoir eu de problème. Après un premier échec, le préleveur a tenté l’autre bras en tapotant très fort, sans succès Il a donc piqué l’avant-bras (j'ai un ematome énorme qui s'est diffusé en même pas 1h) puis finalement la main, toujours sans réelle communication et avec des gestes brusques. Le prélèvement s’est terminé en goutte à goutte, un tube a même été jeté par erreur. L’état de mon bras est lamentable. Je recommande ce laboratoire de moins en moins.

Je vais régulièrement dans ce labo pour le suivi d'une maladie chronique, tous les infirmier.e.s sont excellents, je n'ai jamais senti les piqures (contrairement à l'hopital). Rapide et efficace. Il faut y aller à l'ouverture, à 7 h 30.

Technicien souriant, rapide et compétent, mais seul avec beaucoup de monde en attente. J’ai attendu une heure

toujours un Accueil professionnel. La prise en charge est assez rapide en dehors des plages de grande affluence (évitez le samedi matin si vous le pouvez). Les praticiens sont efficaces.

Je laisse rarement d’avis mais celui ci est pour le bien commun. Ne vous rendez pas dans ce laboratoire. Je n’ai jamais vu cela. Ils sont débordés. Beaucoup d’attente, la secrétaire vous demande votre numéro de téléphone pour la transmission de vos résultats mais se trompe et ne reconfirme pas. Alors on essaie de les joindre par téléphone, impossible. Ils ne répondent pas. Les horaires d’ouverture (7 h à 12 h 30) sont très pratiques pour des gens qui travaillent quand personne ne répond au téléphone…. Catastrophique.

Un endroit vraiment convivial. Le personnel très respectueux à l'égard des usagers et l'écoute. Quelque soit le problème que vous pouvez y rencontrer, il vous trouve une solution satisfaisante.Une fois vous y entrez, vous n'êtes jamais abandonné seul face à vos problèmes s'il y en a et vous serez assisté par un visage beau et souriant.

Très mauvaise expérience. Plus d’1h d’attente juste pour l’enregistrement, accueil extrêmement lent. Personnel incapable de répondre à mes questions lors de la prise de sang. Refus de reprendre l’ordonnance pour une deuxième prise (alors que beaucoup de labos le font), obligation de repayer, encore beaucoup d’attente. On refuse aussi d’envoyer les résultats à mon médecin malgré ce qui est écrit sur leur propre document. Manque total de professionnalisme. Je ne recommande pas.

Beaucoup d’attente car en sous effectif, 1 seule personne pour les prises de sang !! néanmoins le personnel est accueillant et fait son maximum.

J'y suis allée 3 fois, à chaque fois au minimum 1h30 d'attente, un samedi j'ai attendu 2h30. Les temps d'enregistrement sont interminables. Il n'y a qu'une personne pour enregistrer les gens et qu'un préleveur. La dernière fois ils ont eu un soucis avec mes tubes ce qui m'a obligé à refaire l'analyse. Une vraie galère ce laboratoire.

Un Laboratoire professionel auquel j'ai été bien accuielli avec courtoisie et efficacité. Le service est sérieux, rapide et bien organisé. Continuez ainsi.

Apparemment, ils sont en sous-effectif et n’ont pas le temps de mettre à jour les horaires d’ouverture. Résultat : ne venez pas pour rien. La prise de sang se fait uniquement jusqu’à 11h, alors qu’il est indiqué 13h ou 17h. Merci de m’avoir fait perdre du temps. J’espère que leurs analyses seront meilleures que la gestion de leurs horaires ….

Organisation au top, assez peu de délais d'attente (ça dépend des heures évidemment), personnel aimable et à l'écoute.

Très bien , mais il faut dire , on attend pas mal de temps ,car part manque d’affectifs ! Si non le personnel son très professionnel et t’es gentils . Oui je recommande fortement ce centre d’analyse.

Ce matin tout s'est bien passé car l'accès a été fluide ce n'est pas le cas a chaque fois. Il me semble qu'il manque du personnel.