Laboratoire de Biologie Médicale - Porte de Clichy - Cerballiance

Une honte. Je me suis rendue un dimanche pour une prise de sang en urgence. Je suis actuellement un traitement lourd tant physiquement que mentalement. Je l’ai précisé 4 fois que c’était urgent et que j’avais besoin que les résultats soient envoyé à mon médecin avant 11h. D’ailleurs c’était marqué sur l’ordonnance. On m’a prévenu que je ne les aurait peut être pas avant 11h, mais plutôt vers midi. On est actuellement le lendemain il est 13h. Toujours aucune nouvelle d’eux. J’ai du me rendre à un autre laboratoire en urgence ce matin pour refaire une prise de sang car ces résultats étaient très urgents. Et devinez quoi j’ai reçu les résultats en 2heures. J’ai tenté de les joindre 4 fois depuis ce matin. Aucune réponse. C’est un scandale.

J’ai très peur des aiguilles, mais j’ai été très bien accueillie. Un grand merci à la jeune docteure aux yeux bleus, dont je ne me souviens malheureusement plus du nom. Elle a fait ma prise de sang avec beaucoup de douceur et je n’ai même pas eu de malaise. Merci encore !

Très mauvaise expérience. Je venais simplement pour connaître les modalités de recueil d’urine pour mon enfant de 2 ans. 30 minutes d’attente pour aucune réponse : la personne à l’accueil ne sait pas et la personne qui devait venir m’expliquer n’est jamais venue me voir dans la salle d’attente. Aucun professionnalisme

Un accueil exemplaire et une prise en charge rapide ! Suite à une très mauvaise expérience dans un autre établissement ce matin, je me suis rendu dans ce laboratoire à Porte de Clichy et j'en suis ravi. L'accueil a été excellent : l'équipe est souriante, professionnelle et très humaine. Contrairement à ma mésaventure précédente, j'ai été pris en charge très rapidement et avec beaucoup de considération. On sent que la satisfaction du patient est une priorité ici. Un grand merci à toute l'équipe pour leur efficacité et leur gentillesse. Je recommande vivement ce laboratoire !

2h sur place pour une simple prise de sang… De plus malgré « 2 checks » par leur équipe mon mail a été mal référencé, compliqué pour recevoir les résultats pourtant urgents. Enfin, un nettoyage devrait avoir lieu.. des toiles d’araignées bien ancrées dans un espace médical, c’est vraiment limite. Je ne reviendrai pas.