Laboratoire Inovie Guevalt-Batignolles (ex Astrabio)

Salle d’attente assez petite L’équipe est bien, cependant j’effectue une prise de sang à 09h45 on m’annonce que mes résultats me seront communiqués l’après midi même. Nous sommes le même jour à 18h15 et aucun résultat n’est tombé … PS : Ce n’était pas une analyse avec pleins de choses à vérifier pourtant…

Je remercie Kahina pour la prise de sang que j’ai effectué. Étant de nature très craintive des prises de sang, elle a su me mettre à l’aise grâce a quelques petites blagues qui m’ont drôlement fait rire ce qui m’a permis de me détendre aussitôt. Je repars avec un pansement et un fou rire que je n’oublierai jamais :) Merci !

Très bonne expérience dans ce laboratoire ! Je tiens particulièrement à remercier la jeune fille (Kahina) qui s’est occupée de moi, qui a été absolument adorable, douce, souriante et très professionnelle. Elle a su me mettre à l’aise et prendre le temps de bien s’occuper de moi. C’est vraiment agréable d’être accueillie avec autant de gentillesse. Merci à elle et à toute l’équipe !

Le labo le moins performant du quartier. Quelle que soit la situation vous attendez énormément. Ils ont mis en place une borne avec des tickets mais les dames de l'accueil préfèrent bavarder qu'enregistrer les patients. Que fait la direction ?

Ressemble plus à un cirque qu’à un laboratoire. Personnel extrêmement peu professionnel, désobligeant et irrespectueux envers tous les patients. On m’annonce 10 jours pour des analyses qui doivent normalement prendre max 48h. On ne me communique pas mon identifiant pour récupérer mes analyses en ligne, donc j’ai appelé tous les jours pendant 4 jours et ce plusieurs fois par jour, sans que PERSONNE ne réponde. Les secrétaires médicales étaient sûrement trop occupées à maltraiter les patients seniors ou à se raconter les potins du service (scène à laquelle j’ai eu droit lors de mon passage). A FUIR.