Laboratoire de Biologie Médicale - Pyrénées - Cerballiance

Personnel peu agréable. Sur un poteau, il y a la photo d'une femme souriante avec pour les légende : avec le sourire, on peut tout se dire. Je pense qu'il faudrait tourner cette photo vers les secrétaires.

Est ce un laboratoire fantôme?! Pas de réponse au téléphone qqsoit l'heure ni par mail malgré plusieurs relances. Un professionnel de santé fort mécontent.

Je souhaite saluer l’intelligence et l’humanité de l’infirmier qui travaillait ce mardi 12 mai à 12h. Nous avons eu une conversation d’une grande profondeur sur l’être et les enfants. Je n’ai pas senti la prise de sang. Quelle adresse ! Quel professionalisme ! Quelle humanité ! Merci...

L’accueil est très désagréable, elle ne explique rien sur le produit a utiliser. Elle a l’air très fatiguée, mal traitée. Je viens à laboratoire souvent car le result sort vite. Mais le management de personnel est vraiment mauvais, on a pas de service de qualité. C’est vraiment dommage.

Personnes à l'écoute...9 fois sur 10. Dernière expérience : jour de neige, aucune personne en attente à 9h30 et nous sommes 3 dans la salle. À la suite d'une information donnée (retour d'une analyse différé jusqu'à 7 jour), je pose la question sur le pourquoi du délai, contraire à mes habitudes.J'obtiens réponse réitérée cette fois-ci autoritaire ... et qui ne répond toujours pas à ma question. Je demande alors à la personne de ne pas s'énerver.

En 15 ans de fréquentation de cet établissement, je n'ai jamais rencontré une technicienne aussi incompétente. Mon hématome au bras gauche est toujours gonflé et bleu ! Je n'y retournerai pas !

Bonjour ! Il y a une dame au milieu des bureaux.qui fais sort les analyses. N'ai pas agréable a l'accueil. J'ai dit bonjour elle ne m'a pas répondu !c'était écrit devant fermé. Elle m'a dit vous ne voyez pas que c'est fermé. Je lui est répondu si!!! Je préfère avoir avec c'est collègue. Cette dame n'a rien a faire a l'accueil agressif. Pas souriant.

Oui, tout à fait. La prise de rendez-vous sur Doctolib a été simple et rapide. J’ai pu choisir l’horaire qui me convenait, recevoir une confirmation et un rappel automatique. Le passage au laboratoire s’est bien déroulé, sans attente excessive.