Laboratoire de Biologie Médicale - Saint-Blaise - Cerballiance

Lieu : accés facile à pieds où par les transports. Salle d'attente propre et bien agencée !

Mauvaise expérience, je suis tombé sur une dame qui devait faire un prélèvement à Mon Fils. Elle a été très désagréable irrespectueux au lieu de le rassurer avec des mots doux elle a rabaissé mon fils en sachant que c’est un enfant à base âge il commençait à pleurer de peur elle à plutôt rabaissé mon enfant j’ai vraiment trouvé ça inadmissible aucune dignité,empathie que j’ai du quitter le labo avec mon fils

Je démens tous les mauvais commentaires. J'ai fait mes analyses dans ce laboratoire durant mes 9 mois de grossesse. L'accompagnement a été formidable . Un vrai travail d'équipe efficace et consciencieux . Un acceuil toujours chaleureux et humain. Je remercie le travail de l'ensemble de l'équipe et leur souhaite de passer de bonnes fêtes.

Prise de sang réalisée dans ce laboratoire et déjà, l’accueil est loin d’être agréable. On me demande mon adresse mail mais aucune vérification, aucune confirmation. Je pose une question simple : “Quand aurai-je mes résultats ?”, on me répond ”demain à 15h par mail”. Le lendemain, aucun résultat reçu, je me déplace à 15h30 : on me dit “non finalement ce sera plus tard”, toujours sans vérifier mon mail ou me proposer d’aide. Je rappelle le lendemain : on m’annonce que les résultats étaient prêts depuis la veille 15h. En clair : on m’a fait perdre du temps et personne n’a pris la peine de vérifier les informations de contact. Cerise sur le gâteau : l’accueil est expéditif, froid, aucune écoute, aucune considération. On a clairement l’impression de déranger. Un minimum de professionnalisme et de communication serait attendu dans un établissement de santé. Je ne recommande pas ce laboratoire.

Je déconseille ce laboratoire. Les analyses demandées sur l'ordonnance n'ont pas été respectées. On a analysé autre chose sur mes prélèvements ! Si vous recherchez un service efficace et rapide, ce n'est pas le bon endroit. Les délais sont rallongés et le laboratoire est impossible à joindre par téléphone. J'ai rencontré les mêmes problèmes pour le laboratoire du même groupe à Croix de Chavaux.

Si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferais, tout le monde a été incroyable, j’y étais pour une prise de sang pour un nourrisson de 6 jour et je n’ai jamais vu une équipe aussi gentil et compétente. Merci encore à vous toutes

Je note un manque d’empathie et d’humanité concernant les personnes âgées ou prioritaires à plusieurs reprises. Désolant cela devrait être le contraire . Heureusement un monsieur qui attendait a eu de la peine face à la souffrance s’est exprimé et a réagi. De plus le médecin n’a pas reçu les résultats et nous avons dû aller les chercher …

Accueil très désagréable, surtout la brune au cheveux bouclés, aucune patience, et surtout aucun savoir faire, elle à réussi à se trompé sur une date de naissance écrit noir sur blanc, en bref là où le métier est la relation client à quoi bon mettre une incapable À bonne entendeur.