Laboratoire d'analyse médicale · Paris (75)
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Laboratoire Inovie Guevalt - Vaugirard (ex Bioclinic) est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Paris (75015). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:00 – 14:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 14:30 |
| Mercredi | 07:00 – 14:30 |
| Jeudi | 07:00 – 14:30 |
| Vendredi | 07:00 – 14:30 |
| Samedi | 07:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
Arrivé pourtant plus de 30 min avant la fin des prélèvements, malgré une salle d'attente vite, joie de se voir refoulé par la secrétaire désagréable car ma demande était trop compliqué pour elle (il fallait manifestement réfléchir). Joie de voir d'autres personnes passer tout de même à ma place. Dommage, je n'irai plus et ne conseillerai pas.
Secrétaires désagréables, peu loquaces et manquant d’empathie avec les patients. Impossible de consulter ses résultats sur Internet depuis deux ans. Seules les infirmières sont souriantes et aimables. A FUIR
sans stress sans douleur personne a l'accueil au top personne qui prélève au top super efficace
Bonjour, Je souhaite signaler un dysfonctionnement persistant concernant l’accès à mes résultats sur mon espace patient. Malgré plusieurs années de fréquentation régulière du laboratoire, il m’est désormais impossible de consulter mes analyses en ligne. Les identifiants fournis à plusieurs reprises ne fonctionnent sur aucun appareil, et mes demandes de prise en charge par le service informatique n’ont jamais abouti. Cette situation m’oblige à me déplacer systématiquement, ce qui n’est pas acceptable. J’attends une solution concrète et définitive et un retour du laboratoire afin que ce problème soit enfin résolu.
Je suis venue aujourd’hui à 10h10 pour les résultats d’analyse. La personne à l'accueil a été particulièrement désagréable et froide, changeant visiblement d'attitude après avoir vérifié ma pièce d'identité. Malgré mes demandes insistantes pour savoir comment me connecter afin de récupérer mes résultats en ligne, je n'ai reçu aucune aide ni explication. Un manque total de professionnalisme et d'empathie dans un lieu de soin. Je ne recommande pas
Le rendez-vous ne sert à rien. Ils reçoivent les patients dans l'ordre d'arrivée. Le temps d'attente est très long, car il n'y a qu'une seule personne à l'accueil.
Plus de 24h après toujours pas de résultats. On nous dit de venir les chercher ...ils n'ont pas le temps de les envoyer par mail ! Inacceptable... Accueil téléphonique pas très agréable.
Depuis longtemps, je viens dans ce laboratoire. Je suis ravie, le personnel est adorable et professionnel. Une seule chose qui m'est insupportable, c'est le bruit de la porte qui grince très fort lorsqu'on l'ouvre ou lorsqu'on la ferme. Cela fait plus d'un an que c'est comme ça. Je plains le personnel qui travaille dans ce laboratoire et malgré cet atroce bruit, les infirmiers et assistants restent zen. Merci de la faire réparer au plus vite. Pascale Clément
Personnel très aimable et professionnel. Le seul hic est que les réservations sur Doctolib ne sont pas prises en compte, il faut prendre un ticket et faire la queue quand on arrive sur place donc il vaut mieux y aller très tôt le matin car j’ai attendu 50 min malgré le RDV pris
Laboratoire catastrophique, prendre un rendez vous ne sert absolument à rien étant donné qu’il y’a manque de personnelle flagrant qui fait que les patients ne sont pas pris en charge à temps ! Et des frais sorti de nulle part avec 0 explications, à fuire!!
Pire personnel médical ! Désagréable, pas professionnel et surtout LENT il y a tellement de bon laboratoire avec des gens compétents ne vous infligez pas ça de bon matin
Infirmières à domicile charmantes mais gros problèmes de secrétariat, injoignables sauf à 7h du matin.. nouvel identifiant jamais donné après rachat du labo... résultats bloqués la veille d'une opération pour 10 euros non perçus alors qu'aucune facture au préalable n'a été envoyée.. Laboratoire qui doit revoir son staff pour pouvoir s'adapter aux personnes qui ont des prélèvements à domicile et qui ne peuvent pas se déplacer..
Je vais laisser un avis sur ma mauvaise expérience. J’ai pris un rendez-vous en ligne et je suis allée le jour prévu, mais je n’ai pas pu poursuivre pour une raison ou un critère valable avant le dépistage, spécifiquement pour le dépistage du cancer du col de l’utérus. La dame était très gentille et m’a demandé de revenir. J’ai même pris une photo de ce qu’il ne faut pas faire avant le dépistage. Le lendemain, je suis revenue, mais ce n’était pas la même dame. Elle n’a même pas terminé de lire le document que je lui avais donné et m’a dit qu’il fallait une ordonnance, alors qu’il est clairement indiqué que je n’ai même pas besoin d’en avoir une. Elle a tout de même insisté qu’il en fallait une et que, de toute façon, ils ne le faisaient pas là-bas — alors que l’autre dame m’avait justement dit de revenir pour ça. Très étrange. Bref, mauvaise expérience pour moi — et une perte de temps et d’énergie.
Un accueil vraiment décevant L’accueil dans ce laboratoire laisse à désirer : les secrétaires sont froides, peu aimables, et donnent l’impression que chaque question dérange. On ne se sent pas du tout à l’aise en arrivant. C’est regrettable, car les professionnels en charge des prélèvements, eux, sont compétents et respectueux. J’y vais à contre-cœur à cause de l’ambiance pesante à l’entrée. Un effort de formation sur l’accueil, notamment en période de forte affluence, serait vraiment nécessaire pour améliorer l’expérience des patients.
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